Impossible de démarrer l'application

Logiciel d'aide à la désinfection

Impossible de démarrer l'application

Message non lupar mayabg44 le 13 Mai 2018 18:36

Bonjour,

Ceci est mon premier post ici, j’espere faire les choses correctement.
Je rencontre une erreur qui m’empeche de télécharger ou exécuter des programmes. J’ai lu pas mal de solutions proposées mais rien n’y fait.

Voici mon rapport ZHPDiag : https://www.partage-fichiers.com/upload/5csnag8x

Merci beaucoup pour votre aide,
Kevin
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar PapyNet le 14 Mai 2018 09:00

Hello!
Vous avez une grosse pollution
Pour commencer :
Hello!

Attention à désactiver votre antivirus le temps des opérations de décontamination (sauf si MSE ou Defender).

Appliquez le point 7 de la procédure :http://www.saamu.net/topic1545.html#p27406
c'est à dire ceci :

7°Recommandations pour une meilleure protection

Le Fichier Hosts : il permet de bloquer les accès aux sites "dangereux" pour TOUTES les navigations
Pour installer le fichier Hosts du saamu : http://www.saamu.net/topic3112.html
Pour en savoir plus sur le fichier hosts : http://assiste.com.free.fr/p/hosts/hosts_introduction_a_hosts.html

Le Nettoyage des Dossiers Temps
Normalement ces dossiers devraient être vides lorsqu'on arrête l'ordinateur. Dans les faits il n'en est rien.
Pour l'installer regardez ceci : http://www.saamu.net/topic3704.html


ZPHCLEANER :
Il combine l'analyse, et le nettoyage

Systématiquement le télécharger

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Petit tuto ! : http://sospc.name/zhpcleaner-nouvelle-version-tuto-complet/




L'installation crée un icône sur le bureau et utilisez le pour lancer ZhpCleaner

Pour avoir cette fenêtre

La 1ère chose à faire c'est le Scan
Image

SCANNER :
il est possible que vous receviez des messages comme celui-ci
Image
Si vous avez spécifié les adresses ip pour les DNS, il faut surtout répondre OUI ! (sinon vous n'aurez plus d'accès aux sites)

Image

Il signale le nombre de suspects ! (3 dans mon exemple)


ensuite
NETTOYER


et affichage du rapport de nettoyage dans blocnotes

Ensuite mettez ici les liens des rapports hébergés
en suivant cette procédure : http://www.saamu.net/topic1545.html#p18377
- du rapport zhpcleaner nettoyage
- d'une nouvelle prise de sang zhpdiag
Bien cordialement
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar mayabg44 le 14 Mai 2018 10:37

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai bien suivi la procédure, voici le lien du rapport ZHPCleaner : https://www.partage-fichiers.com/upload/63mccwh7

En revanche lorsque je lance le nettoyage, je suis redirigé vers
https://www.nicolascoolman.com/forum/an ... ction.html

Merci
Kevin
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar PapyNet le 14 Mai 2018 15:39

Hello!
 !  "PapyNet":
Vous êtes certain de ne pas avoir confondu zhpdiag avec zhpcleaner
Bien cordialement
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar mayabg44 le 14 Mai 2018 16:18

Oops, vous avez raison. Désolé pour l'erreur et la perte de temps..

Voici les fichiers :
> Rapport ZHPCleaner : https://www.partage-fichiers.com/upload/9lsnhu4h
> Nouvelle prise de sang ZHPDiag : https://www.partage-fichiers.com/upload/gsw1by4p

Merci !
Kevin
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar PapyNet le 15 Mai 2018 06:55

Hello!

Fixez avec zhpfix ceci :
Code: Tout sélectionner
Script ZHPFix
EmptyPrefetch
ShortcutFix
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID
FirewallRaz
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] . (. - .) -- D:\Program Files\Windows Sidebar\Sidebar.exe (.Not File.)
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] . (. - .) -- D:\Program Files\Windows Sidebar\Sidebar.exe (.Not File.)
O10 - WLSP:\NameSpace_Catalog5\Catalog_Entries\000000000001\Winsock LSP File . (...) -- C:\Program Files\Forefront TMG Client\FwcWsp.dll
C:\Program Files\Forefront TMG Client\FwcWsp.dll
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{44BBA840-CC51-11CF-AAFA-00AA00B6015C}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{57752979-A1C9-4C02-856B-FBB27AC4E02C}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{57752979-A1C9-4C02-856B-FBB27AC4E02C}
HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\Gadgets
HKLM\Software\Classes\CLSID\{6B9228DA-9C15-419e-856C-19E768A13BDC}
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{6B9228DA-9C15-419e-856C-19E768A13BDC}


Redémarrez le PC


Ensuite mettez ici les liens :
- du rapport, zhpfix
- d'une nouvelle prise de sang zhpdiag

Je vous recommande de vous débarrasser de MacAfee
Pour cela utilisez iobituninstaller version portable
http://www.saamu.net/topic4679.html

et d'installer MSE gratuit et très très largement suffisant (il est intégré à W10 sous le nom Windows Defender)
http://www.saamu.net/topic82.html



Dites nous si vous avez toujours votre problème et décrivez le sans hésiter à faire des captures d'écran
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar mayabg44 le 15 Mai 2018 09:54

Bonjour,

Le fix a bien été appliqué.
Le lien du rapport : https://www.partage-fichiers.com/upload/4e7e4kd1

Le lien de la nouvelle prise de sang : https://www.partage-fichiers.com/upload/i7h8n636

En revanche :
- Je n'arrive toujours pas à télécharger un programme depuis l'ordinateur pollué. J'ai systématiquement l'erreur suivante : "XXX n'a pas pu être téléchargé".
Je télécharge donc les programmes depuis un autre ordinateur avant de les copier sur l'ordinateur pollué.

- Je n'ai pas pu désinstaller MacAfee. Lorsque j'exécute IObitUninstallerPortable_7_3.0.13.paf j'ai l'erreur suivante : "NSIS Error : Error writing temporary file. Make sure your temp folder is valid."

Merci
mayabg44
 
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar PapyNet le 15 Mai 2018 15:25

Hello!
Après le zhpfix vous avez redémarré votre PC ?

faites moi une demande d'assistance à distance :http://www.saamu.net/topic2648.html
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar mayabg44 le 15 Mai 2018 18:34

Hello,

Après le ZHPfix j'avais bien redémarré le PC puis effectué un nouveau ZHPDiag.

J'ai finalement réussi à installer IObitUninstaller en exécutant le programme en tant qu'Administrateur.
MacAfee est à présent désinstallé et MSE installé.

J'ai également installé TeamViewer (toujours en passant par un autre PC puis en l'exécutant en tant qu'administrateur, sinon j'ai la même erreur que précédemment) et vous ai envoyé une demande d'ajout Skype pour vous communiquer mes identifiants.

Merci encore !
mayabg44
 
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Re: Impossible de démarrer l'application

Message non lupar PapyNet le 17 Mai 2018 06:35

Hello!
Vous avez décidé de faire une réinstallation de réparation ce qui me semble une bonne solution
regardez ce sujet :
http://www.saamu.net/topic3497.html

Je suis à votre service pour des conseils en ligne
Bien cordialement
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