Aide et Assistance Micro-informatique aux Utilisateurs (SAAMU)

Bonjour à tous.
L’un de mes anciens correspondants n’a plus de PC et pour que nous puissions continuer à communiquer, il a utilisé l’application Skype de son téléphone, un matériel avec une vieille version (sans plus de précision) d’Android.
Celle-ci fonctionnait bien auparavant (il y a quelques mois), mais là, il me dit que les messages sont flous, presque illisibles.
La seule chose qui a changé chez moi était que j’utilisais auparavant Windows 10, et maintenant Windows 11 depuis sa sortie.
Que doit-il rechercher pour tenter de réparer cette panne ? Que dois-je lui demander d’indiquer pour orienter le diagnostic et la réparation ?
Merci pour vos explications.

Bonsoir

Qu'il commence par installer la dernière version de Skype pour Android via le play store.

Il a un iPhone 4 SE avec IOS 11. Il lui est demandé IOS 15 pour pouvoir installer Skype.

Re,
Excuse moi pour le retard mais il m'a fallu aller à la pêche.
Tu trouveras toutes les réponses sur ce lien https://support.skype.com/fr/faq/FA10328/quelle-est-la-configuration-systeme-requise-pour-skype
Je suis étonné de la demande de Ios15 sachant que skype reste compatible sur Ios11 et supérieur.

A télécharger sur https://apps.apple.com/app/apple-store/id304878510?platform=iphone ou sur le store.

Il me dit que maintenant cela fonctionne, et il m’a effectivement écrit un message sur Skype. Pas d’autres informations.