Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, sans que j'ai fait une modification dans ma machine, lorsque je suis en consultation sur internet, m'apparaissent intempestivement, sans que je les ai demandés, de nouveaux onglets correspondant à des sites tels que: virus scan, price minister, des sites d'assurances...
Que puis-je faire pour empêcher ceci.
Merci

Bonjour,
Faites une analyse avec Malwarebytes, en respectant la procédure.
topic111.html

L'analyse est en cours et pour l'instant 4 éléments sont infectés. A la fin de l'analyse, que dois-je faire ?

Vous ne faites pas la recherche en suivant la procédure, car en mode « sans échec » il vous est impossible de vous connecter à Internet!!!!

Je m'en étais apperçu, j'ai donc lancé la procédure normalement. Elle est toujours en cours et j'ai toujours 4 éléments infectés. A la fin de la procédure, seront-ils supprimés?

A titre indicatif, je vous signale que mon antivirus, kaspersky internet security 2009, ne m'a rien décelé; peut-être est-il mal configuré ?

Merci de votre aide.

Dès que le scan est terminé, une petite fenêtre apparaîtra pour vous le signaler, cliquez sur Ok. Le logiciel réapparaîtra et, en bas de celui-ci, cliquez sur Afficher les résultats.
Si votre ordinateur est infecté, une nouvelle fenêtre apparaîtra. Les éléments détectés seront automatiquement cochés prêts à être mis en quarantaine, comprenez par là qu'ils seront inactifs. Si vous ne savez pas quoi faire, cliquez sur Supprimer la sélection, il n'y a aucun danger, car les « virus » détectés seront placés en quarantaine.
Si vous souhaitez ne pas mettre en quarantaine un fichier détecté, il vous suffit de faire un clic droit sur la ligne en question et de choisir "Ajouter aux exclusions", ainsi, il ne sera plus détecté lors du prochain scan. Utile en cas de « faux positif » mais à éviter si vous ne savez pas ce que vous faites.
Pour obtenir des informations sur une infection détectée, faites un clic droit sur la ligne et cliquez sur « Informations sur le vendeur », une nouvelle fenêtre de votre navigateur web s'ouvrira et vous en dira un peu plus.

Le scan est toujours en cours et jusqu'à présent il n'y a pas de nouveaux éléments infectés qui ont été découverts.
Merci de votre aide très complète. Je vous tiens au courant de la suite.
Cordialement.

A titre indicatif, je vous signale que mon antivirus, kaspersky internet security 2009, ne m'a rien décelé; peut-être est-il mal configuré ?

En installant un logiciel (souvent de faux Antispywares) vous avez peut-être accepté l’installation d’un malware caché (toolbar, etc..) et donc, votre antivirus n’a pas réagi.
Lecture instructive: http://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=56&t=7139&p=51549#p51549

Le scan est terminé. J'ai donc 4 éléments infectés. Que me conseillez-vous de faire:
1°)- Mettre en quarantaine les quatre lignes cochées (je ne vois pas de bouton ou d'option "mettre en qurantaine" dans l'écran affichant les résultats
2°)- Supprimer la sélection et dans ce cas ces éléments seront-ils à nouveau détectés lors d'un nouveau scan (s'agit-il d'une suppression physique ?)
3°)- Ajouter aux exclusions.

Donnez-moi les noms des quatre infections trouvées.

Voici donc les 4 fichiers:
- dzpfk_navps.dat
- dzpfk_nav.dat
- dzpfk.dat
- dzpfk.exe

Cliquez sur "Supprimer la sélection", il n'y a aucun danger, car les « virus » détectés seront placés automatiquement en quarantaine.

OK! je vais procéder ainsi et merci beaucoup encore une fois.
Je vous tiens au courant, si le phénomène se reproduit.
Bonne fin de journée.

Après avoir "supprimé la sélection" il m'est apparu un journal me signalant la découverte mais ce qui m'inquiète c'est que j'ai eu le message suivant:
dzpkf.exe n'a pas pu être supprimer.
Puis-je faire cette suppression manuellement ?

Dans "Gestionnaire des tâches" (clic droit dans la barre des tâches=>gestionnaire ou Ctrl,Alt,Suppr) =>Processus=> recherchez dzpkf.exe=> clic gauche=> Terminer le processus.
Relancez Malwarebytes en mode normal.

j'ai relancé la procédure.
Je suis obligé de m'absenter quelques instants mais je vous recontacte dans l'après-midi pour vous donner le résultat.

Pour l'instant, le scan qui est toujours en cours, ne m'a pas trouvé de nouveaux éléments infectés et chose fort agréable, je n'ai plus d'affichages intempestifs.
De toutes façons, je continue et je vous tiens au courant si le problème réapparaissait.