Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour à tous.

J'ignore si je poste mon sujet dans le forum adéquat...

Mon problème : Normal dot.
Depuis quelques temps, dès que je crée un fichier ou un document sous Word, ou m^me que je travaillle dans un fichier word déjà existant, une fenêtre apparaît sur mon écran, elle m'annonce : "Normal dot est en cours de lodification dans une autre cession sous Word. Si vous l'eregistrez sous son nom original, vous écraserez les modifications apportées dans l'autre cession"...

Dans le doute et vue mon ignorance, je clique sur la réponse NON.
Il apparaît alors une autre fenêtre de Normal dot, me proposant de faire un enregistrement....De quoi s'agit-il ? Je ne comprends pas grand' chose !
Aussi je choisi de fermer la fenêtre (croix rouge en haut à droite de la fenêtre), c'esdt la seule manière de me débarrasser de cette fenêtre !
Une fois, j'ai tenté de faire l'enregistrement proposé : ai-je fait une erreur ? Une cascade de fenêtre s'est produite, sans rien changer.
J'avoue mon ignorance, honteuse que je suis !
Et une fois revenue au point de départ, je n'ai pas trouvé d'autre moyen (la croix rouge) pour m'en "sortir" et voir disparaître cette fenêtre !
Je joins une autre copie d'écran :

Mon ignorance m'ennuie énormémént, car je me demande ce qui se passe en réalité dans les fichiers Words concernés !....
Que dois-je faire ? Que se passe-t-il ?
Je cherche à comprendre et à apprendre.
Est--t-il prévu que çà revienne si souvent ?

Merci de vos idées et de vos explications. Ce me sera bien utile !

A bientôt vous lire. Cordialement.

Kisios88.

Bonjour Kisios88
Peut être que cette lecture vous aidera à solutionner votre problème ou tout au moins a le comprendre
http://zabaque.uqac.ca/edition/edi01/envir-word.htm

Bonsoir Papyjp.

C'est très gentil à vous de venir à mon aide.
Normal dot n'était pas trop mystérieux pour moi, mais je n'en en avais entendu parlé que lorsque j'étais à mon bureau sur des ordinateurs en réseau.
Et là, c'était des techniciens spécialisés que solutionnaient nos problèmes....

Il est vrai que sur on PC personnel, la formulation des fichiers Word est propre à chacun. On n'a pas besoin d'avoir un Normal dot à demeure dans le PC ...
J'ai bien revu la question. La seule énigme : comment cette question est-elle venue se poser chez moi alors que je suis tranquile sur mon PC depuis que je suis à le retraite (environ 2 ans maintenant) ?
Bref, peu importe.
Ce n'est plus un souci pour moi.

Merci de votre aide. A la prochaine !

Bien cordialement.

Kisios88.

Bonsoir à tous,

Je dois avoir la tête plus dure qu'on ne croit, mais je n'ai pas réussi à me débarrasser de Normal dot !
Je suis bien aller étudier le sujet que me conseillait P@pyjp dans son message (http://zabaque.uqac.ca/edition/edi01/envir.word.htm)....mais je n'ai pas du trouver ni utiliser la bonne marche à suivre pour me débarrasser de ce Normal dot qui est donc bien inutile à mes yeux ! et qui m'ennuie un peu trop souvent !....
Pardon P@pyjp, ne prennez pas cela pour une critique.
Il me semble d'ailleurs qu'une partie des conseils de ce "sujet" sont dirigés vers des opérateurs agissant sous Vista....or, je suis sous Windows XP !....
Pas de chance !

S'il n'y a pas de solution autre, je vais continuer à "chasser" le fenêtres de Normal dot au fur et à mesure qu'elles se présentent car elles sont toujours là....
Pourtant, je ne retrouve plus aucune trace de Normal dot sur mon PC ....Il n'y a plus rien à la racine de C:/

Je continue à bricoler.....

Si vous avez d'autres informations, je suis preneur.
Merci d'avance.

A bientôt vous lire.

Cordialement.


Kisios88.

normal.dot est INDISPENSABLE pour faire fonctionner Word
C'est lui qui contient les macros instructions (quand il y en a) et les modèles types.
Lorsqu'on ouvre un document word, automatiquement le normal.dot est recopié avec ~$normal.dot Il reste présent tant que le document n'est pas fermé

Merci Papynet.

J'avais encore une fois tout faux et compris de travers !
Donc je laisse les choses en l'état. Ces fenêtres qui apparaissent et me posent des questions sont tout-à-fait normales et je ne m'en soucie pas !
Pourquoi viennent-elles plus souvent qu'au paravant ?
Cà, je ne l'ai pas encore compris !

Merci de m'avoir tranquiliqée à ce sujet. Je me suis fait du souci pour rien !...

Cordialement.

Kisios88.

Pour faire suite à l'explication de Georges :
(trouvé sur le Net)
Le normal .dot est le fichier de démarrage de Word avec les paramétrages personnalisés de l'utilisateur.
il est créé ou remplacé à chaque fois qu'on modifie un élément du demarrage de word
(lorqu'on rajoute une macro, un menu, un bouton...).
il est donc différent sur chaque machine . Il contient tous les paramétrages par defaut.

et une lecture instructive: http://www.microapp.com/astuce_179_office_xp_2003_2007_un_modele_au_top.html

Hello!
Compte-tenu de votre message http://saamu.net/topic1400.html#p6695
Essayez de supprimer avant de lancer word, le fichier ~$normal.dot à tous les endroits ou il existe. Si vous avez des messages d'alerte passez outre par tous les moyens !
La présence de ce fichier étant le signe qu'une mise à jour est encore en cours ce qui est certainement le signe d'un incident de parcours
Je suis joignable sur skype ou messenger en cas de besoin

Bonsoir Saint Martin, Bonsoir Papynet,

Je réponds avec quelques jours de retard à vos suggestions concernat mon sujet...
Je vous prie de m'excuser car je ne laisse jamais attendre un interlocuteur quand j'ai reçu une réponse....
Une absence sur le net et sur mon PC en sont la cause ! Me pardonnerez-vous ?

* Merci Saint Martin, la lecture des explications données dans le lien que tu m'as fourni, m'a permis d' éclaircir bien des mystères.
Je connaissais bien l'existence du Normal.dot....Mais je ne conaissais pas sa réelle raison d'être !....
Loin de moi l'idée de le faire disparaître!.... Je me suis mal exprimée...
Ce sont ces fenêtres de dialogues qui apparaissent de temps à autre, qui me chagrinent...Je sens qu'il y a quelque chose d'anormal !

* Merci Papynet d'être toujours prêt à faire comprendre le pourquoi des soucis que nous recontrons...
J'ai bien essayé de supprimer le fichier ~$normal.dot, là où j'ai pu le trouver. C'est-à-dire dans très peu d'endroits !...
Sans doute ne vais pas le chercher où il doit se trouver ! Ou alors, je ne sais pas le supprimer !....

Je vais donc attendre quelques jours avant de me poser des questions pour rien. Voir si le phénomène continue ...
Peut-être ai-je réussi à supprimer le fameux fichier ~$normal.dot.
Si le phénomène des fenêtres m'annonçant ma présence du fichier ~$normal.dot, ne cesse pas, c'est que mon opération de suppression est défaillante ! ...

Alors je viendrai peut-être contacter Papynet sur Windows Live Messenger ou Skype puisque mes 2 messsageries instannées fonctionnent maintenant !...
Je vous tiendrai au courant.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
Merci encore.

Kisios88

Au secours Papynet !

Comme vous me l'avez si gentiment proposé, je vous ai laissé un message sur WLM afin d'enter en contact avec vous.
Votre heure sera la mienne. Dites-moi quand et je me rendrai disponible....

"Normal.dot" continue, malgré tous mes essais, à me harceler !

J'attends de vos nouvelles pour tenter d'agir au mieux pour solutionner mon problème.

Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter

Bien cordialement.

Kisios88.
PS: Je suis vraiment une"bleue", je ne parviens plus à mettre en couleur les éléments de mon message ! Pourquoi ?

Bonjour Papy40,

Merci de ton intervention pour ce petit détail.
J'ai bien pris note de l'utilisation modérée de ces petites astuces....

Superbe la photo de votre Conseil d'Administration restreint !

A part celà tout va bien ?

Bien cordialement.

Kisios88.

Bonsoir Papynet,

Je croyais bien naïvement être débarrassée de mes soucis de Normal.dot ....
Hélas tout recommence, comme expliqué dans mon message du 8juin dernier. Tout d'abord une fenêtre de dialogule dont je vous joint la copie, puis la suite : la fenêtre de "Modèles" avec les 2 fichiers : $normal.dot, qui devrait disparaître à tout prix.
Normal.dot (réel) qui si je vous ai bien compris, doit rester en "toile de fond"....
Vous trouverez la copie de la fenêtre "Modèles" dans mon message du 8 juin (je ne veux pas surcharger mon messsage)...
J'arrive parfois à supprimer ce fichier $normal.dot, à force de persévérence.
Mais ce n'est pas définitif ! Il est revenu plusieurs fois en 48 heures !
Vous m'aviez laisser entendre que cer serait dans Outlook 2003 que se situerai le problème ....
Je reviens me mettre à votre disposition afin que nous puissions faire la lumière sur le problème....
Je ne serai chez moi demain que vers 14h. Pourtant je veux bien que vous me donniez vos instructions et votre aide.
Pour le RDV, comme dois-je faire ? je vous laisse mon ID et mon mot de passe dans un message sur WLM (pas sur le forum évidemmenvotre heure sera la mienne.
Si vous avez besoin de ma présence, dites-le moi, je me disponibiliserai...

Merci d'avance de bien vouloir m'aider à faire disparaître cette anomalie dont je ne parviens pas à me débarrasser !
Un rapport Hijackthis vous serait-il utile ? Ou tout autre document que vous voudrez bien m'indiquer....?
Bonne soirée. Bien cordialement.

Kisios88 à votre écoute.

Hello!
Comme je vous l'ai dit il y a du TAF (3 à 4 heures) pour remettre votre PC dans les clous!

Pour le normal.dot j'ai trouvé que dans les programmes d'internet explorer, l'éditeur de texte était word. Je l'ai changé pour le blocknotes.
Reste à voir si cela règle le problème

Bonsoir Papynet,

Merci encore pour le coup de main d'hier !
Je commence à mettre à profit, (timidement), les informations que vous m'avez transmises à propos du "nettoyage" que je devais commencer.....
Mieux connaître Revo Uninstall me permets de me "lancer" dans un nettoyage prudent. Mais je sais bien que pour la suite j'aurais bien besoin d'un guide !....

Je dois vous avouer que si mon PC n'est pas "dans les clous", c'est que comme bien des gens j'ai débuté en informatique dans le cadre de mon métier (et assez tard à mon avis. J'avais 45 ans ! Je n'ai jamais suivi de cours pour l'organistion, le configuration et le maintenance d'un ordinateur.... Dans la grande entreprise où je travaillait ( retraité depuis 2 ans), les PC que nous utilisions étaient configurés pour un travail bien précis, avec des logiciels adaptés à nos activités. Les PC étaient en réseau, tout était mis à jour la nuit par des "bandes passantes", la maintenace des appareils était réalisée par un équipe de techniciens qui intervenaient régulièrement, même à distance... Notre formation était réalisée "sur le tas" avec les collègues qui nous précédaient dans le poste que ne venions prendre. (A nous de former le suivant ! ...) A nos âges l'Informatique n'avait pas été une partie intégrée de notre scolarité.
Nous n'avions pas le loisir de faire des découvertes, ni d'inover dans aucun domaine. Nous n'en avions pas le temps non plus !...
Aussi, voyant la retraite arriver, j'ai acquis mon PC (environ 6 mois avant de cesser mes fonctions) afin d' essayer de consever les connaissances que j'avais acquises et surtout tenter de progresser.
C'est pourquoi, c'est un peu le "souk" ! Seuls des incidents et des dépannages m'ont permis d'en apprendre un peu plus chaque fois.
Je suis ravie d'avoir trouvé votre forum, où les membres ne sont pas trop nombreux, on se sent plus épaulé et mieux conseillé....
Je comprends très bien que vous mesuriez l'ampleur du "travail" qu'il y aurait à fournir pour mettre de l'ordre dans mon "souk". ...
Seulement ne me découragez pas ! Je ne suis pas "parano", je suis inexpérimentée, animée par le désir de bien faire !

L'été est là, tout le monde s'absente de chez soi et prend des vacances et du bon temps tant que la saison le permet. Moi-même, je suis moins souvent chez moi...Aussi je ne me permettrais pas de vous demander de perdre du temps sur mon PC.
Plus tard, si vous vous en sentez le courage, cet hiver, si vous êtes disponible, j'accepterais volontiers que vous m'aidiez à retrouver une situation plus "claire" et plus logique dans mon outil... Je voudrais surtout éviter de m'encombrer de choses inutiles et rester au plus près de l'essentiel, comme vous le conseillez dans les sujets que vous développez sur le forum, en matière de sécurité et de maintenance notamment.

Je vous remercie de la précison que vous me donnez à propos de l'éditeur de texte d'Internet Explorer. Je vais surveiller le problème "Normal.dot", et je vous tiendrai au courant de l'évolution.... Le Blocknotes pourrait selon vous, arranger les choses ? L'avenir nous le dira ....

Je vous tiens au courant des nouveautés, on verra pour le reste.
Merci encore. A bientôt.

Bien cordialement.
Kisiso88.

Bonjour Papynet,

Comme je vous l'avais annoncé, je viens vous donner des nouvelles.
Normal.dotne me fait plus de misères !

Le 8 juillet dernier suite à un conflit de deux logiciels, mon PC s'est trouvé en panne.
Pas d'autre recours que de réinstaller tout le système à l'aide du DVD (double couche) de Sauvegarde qe j'ai gravé lors de sa première installation.
Pas trop de bobos : tous les documents sont restés pratiquement intacts. J'ai seulement perdu mes adresses de certains sites favoris (dont le forum SAAMU que vous m'avaez si gentiment redonné) et plus ennuyeux, mon carnet d'adresse de messagerie (mais j'en avais une copie papier presqu'à jour )!
A quelque chose malheur est bon : Normal.dot ne se manifeste plus sans raison. Ce qui le bloquait (selon vous peut-être Outlook 2003) a dû être réintallé comme tout le Back Office 2003 de Microsoft.... Donc les petites "choses" qui devaient gêner ont dû disparaître lors de la panne. Mon PC paraît plus clean !...
Il fallait faire du nettoyage ! La panne m'y a fort bien aidée !....
Il me restera juste à réinstaller Team Veawer (avec un mot de passe personnalisé et résident). Je vais prendre le temps pour çà, car je soupçonne que ce soit les difficultés que j'ai eues à lui donner un mot de passe personnalisé, qui aient provoqué la panne.
Ouf ! j'en suis sortie. J'ai également dû réinstaller Windows Live Messenger ce qui explique mon silence en ligne....
Puis-je vous demander de clore ce sujet sur le forum ? On ne saura jamais le fin mot de l'histoire !...Tant pis !

Je vous souhaite de profiter un peu du beau temps que nous avons sur la France. Le forum doit être plus calme en ce moment ?

Bon été. Bien cordialement.

Kisios88.