Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Un de mes amis vient de me confier son portable (Packard Bell / Vista édition familiale) arrêté suite à une coupure d’électricité pendant Windows Update étape 3 de 3 des mises à jour.

Depuis à chaque démarrage, que ce soit en mode normal, en mode sans échec ou après la récupération de la dernière bonne configuration, Vista tente obstinément de terminer la mise à jour interrompue. Sur l'écran on peut lire : "Configuration des mises à jour étape 3 sur 3 0% effectué. N'éteignez pas l'ordinateur".
Après un certain temps s'affichent les messages : "Arrêt en cours", "Redémarrage". Ceci provoque l’extinction du PC et son redémarrage automatique et cela indéfiniment.

L'appui sur la touche F8 pendant le boot + Menu Réparer l'ordinateur, me permet d'accèder aux "Options de récupération système" où il m'est demandé d'ouvrir un session en utilisant un compte administrateur. Pour cela je dois fournir un mot de passe que je ne connais pas. Je ne peux donc accèder à aucun outils.

Quelle serait selon vous les opèrations à mener pour sortir Vista de cette boucle ?
Au plaisir de vous lire.

PS : Je n'ai pas le CD rom Vista ....

Ce post peut être clôturé, j'ai résolu le problème
Merci de votre prècieuse attention;

Hello!
On peut savoir comment ?
Il faut penser aux générations futures !

Bonsoir !
En fait j'ai résolu assez simplement le probléme avec les outils Vista disponibles dans "Options de récupération système".
Détails des opérations :
1- Touche F8 pendant le boot,
2- J'ai gardé le premier menu en surbrillance "Réparer l'ordinateur" et appuyé sur touche "Entrée"
3- Dans "Options de récupération système" j'ai :
a- Sélectionné le clavier français,
b- Sélectionné le nom d'un utilisateur de mon ami (de type administrateur),
c- Saisir son mot de passe,
4- Parmi les outils proposés j'ai sélectionné "Restauration du système" puis le premier point de restauration antérieur à ceux fait par Windows Update, il se trouve que c'était un "Point de contrôle planifié".

Voilà c'est tout, Vista a redémarré normalement, j'ai donc procédé aux mises à jours qui n'avaient pas pu être faites en particulier le pack SP2, et .... pendant la phase 3 de 3, au moment où il ne faut pas éteindre l'ordinateur, il y a eu un coupure de courant !! mais cette fois la batterie était à 100%. Donc pas de bobo.