Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour

Je découvre ce matin un bug curieux: Au démarrage l'icône de la zône de notification de connection internet s'affiche puis se coupe et la connection ne se fait pas. je dois allerdans le centre réseau et partage ou je vois tourner une icône de recherche qui tourne et indique "identification". Sur le schéma de connection il y a une croix rouge entre le "petit banc" réseau et internet. Une restauration n'a rien donnée.

Je fais alors clic sur "résoudre les problèmes" , la vérification se fait et tout rentre dans l'ordre.



Dois-je reconfigurer ma connection ?

dans la boîte noire j'ai l'indication d'une erreur atikmdag. Tous les pilotes sont à jour et la gestion de périphériques est OK.

Une idée ?

(absent toute la journée, excusez moi si je ne réponds pas tout de suite. Merci et bon dimanche.)

Bonjour Alain,

Reboot ta box et dis nous si au prochain démarrage du PC le phénomène se reproduit.

Merci Claude,

Sur le manuel Livebox 2 ils disent d'éteindre et rallumer aussitôt pour corriger "la plupart" des problèmes. Ce qui n'a rien changé.

Au lancement de la machine si je passe la souris sur l'icône de connexion cela dit :' Identification, pas de connection internet" !

Par reboot est-ce que tu entends "reset" et réinstallation complète de la live avec le cd ? (le manuel dit que cela ne peut être fait qu'avec accord Orange ? Question de garantie ?)

Merci à toi

perso je ne pense pas à un problème Livebox puisque la connexion fini par se faire. L'identification est donc correcte. Je crois plus à un problème d'ordi puisque tout rentre dans l'ordre dès les phases de vérification effectuées par le programme...

Il ne faut pas confondre la fonction Reboot (bouton poussoir sur la box), qui sert à réactiver la box correctement, avec Reset (petit poussoir que tu ne peux atteindre qu'avec une pointe) qui sert à remettre la box en état "sortie usine".
Il n'y a à reconfigurer ta connexion que si tu fais un Reset et inutile d'utiliser le kitàlacon.

Quand tu passes par une extinction (ou déconnexion électrique) c'est 15 secondes mini afin de décharger l'électricité statique qui parfois perturbe le bon fonctionnement de la box.

En cas de Reboot ou d'extinction il n'y a pas à reconfigurer.

J'ai fait comme tu m'as bien expliqué. Rien de changé.

Au démarrage l'icône est coiffée d'un point d'exclamation jaune. Un passage de souris indique "identification. Pas de connexion internet". Je clique droit et vais comme il est indiqué et me retrouve avec le capture ci-jointe.



Je clique alors sur la croix rouge qui lance " diagnostic réseau ". Il fait toutes les vérifs et la connexion est faite ! Y-a-t-il un log des résultats de cette analyse ? (à part la boîte noire avec l'erreur atikmadag dont j'ai parlé. La carte ATI dont il dépend et le pilote sont OK.) A noter aussi que le parefeux me demande en même temps de le paramétrer alors qu'il est donné activé !!

Là je patauge sec.

Merci à toi et bonne nuit.

PS: le petit cercle bleu tourne inlassablement à la recherche de l'identification qui ne se fait qu'après l'analyse "diagnostic réseau".

Hello!
As-tu utilisé l'outil VSO ?
Oui ?
Ta restauration (faite bien vite) t'a t'elle fait revenir avant l'utilisation de VSO ?
Non ?
alors essaye de te mettre en IP Fixe avec comme passerelle et DNS l'adresse IP de la box (en principe 192.168.1.1)

Je soupçonne que tu ais désactivé à l'insu de ton plein gré les services DHCP et DNS

Bonjour Georges,

Merci de ta prise en charge....

Euh... qu'est-ce que l'outil VOS ?

Pour le paramétrage voila capture d'écran actuelle

VSO voir ceci :
http://saamu.net/topic1900.html

Excuse mon étourderie Georges mais je suis un peu "dispersé " ce matin car je dois aussi jouer le papy avec deux petits enfants à la maison


Alors oui, j'au utilisé VOS.

Que penses tu de la configuration de ma carte ?

Je suis surpris avec le dns
Le Groupe résidentiel est-il actif ?
Oui ? voir comment s'en débarasser avec le sujet Gestion du Groupe Résidentiel

Mais tu n'as pas répondu sur le fait de savoir si ton problème est arrivé après utilisation de VSO, et si ton PR t'avais ramené à Avant l'utilisation de VSO

Sinon, ce qu'il faut c'est la capture de l'écran ipconfig /all passé en commande prompt (Accessoires)

Le groupe résidentiel est désactivé.


Non, le PR était postérieur à VOS !!

Euh là, je suis sommé d'aller jouer aux petits chevaux

Autres éléments de la connexion







Ultime constatation : J'ai attendu (longtemps !) sans intervenir sur l'icône de connexion. La connexion se fait seule (si on a le temps d'attendre !!!)

Bonjour

Je verrai ce que ça donne à l'usage mais tout fonctionne de nouveau à la connexion ! Il semble que c'était tout bêtement une histoire de service qui ne se lançait pas en position "manuel". ..

J'ai maintenant 64 services ouverts. C4est sans doute trop mais le "bon" était dans le lot. Est-ce que ce nombre est très important ? Cela m'intéresserait d'en connaitre le nombre chez vous. Merci d'avance.

A suivre.

Hello!
Oui, un mauvais réglage suite à l'utilisation de VSO !
Peut-être n'est pas toujours !

Merci Georges de m'avoir mis sur la piste.

Pour les 64 services démarrés cela ne te semble pas excessif ?

Hello!
Question sans réponse correcte possible
Tout dépend de ce que tu fais avec ton pc.
C'est tout l'intérêt de VSO de proposer des désactivations, des Manuels ou des Automatiques selon les réponses que tu fais. Bien entendu le problème c'est de comprendre les questions !
Perso j'ai en ce moment 70 services en cours, mais je tourne de nombreuses applications
et 56 processus !

Merci Georges,

Compte tenu du fait que j'ai bien moins d'applications que toi, je dois être dans les clous.

!	"PapyNet":
	Ce sont des suppositions ou un pilotage au doigt mouillé ! Mais ne te prends pas la tête avec cela, il faudrait que je fasse une AD avec VSO pour peut-être améliorer les choses. Avec ta bête de courses tu n'as pas pour l'instant de problème de performances. Cela viendra (peut-être) avec le temps