Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour,

je suis en train de tester une conversation vidéo WLM entre 2 computers de mon réseau interne.
Caméra intégrée à l'écran sur le PC N°1.
Logitech 4000 sur l'autre. Pilotes et logiciel à jour.
Dernière version de WLM sur les 2.

J'ai bien le son, la vidéo sur le PC N°1 sur les 2 computers.
La logitech a le voyant allumé, mais pas d'affichage vidéo sur les 2 PC.

Peut-on me donner une/des pistes de recherche?

Merci

Hello!
Les raisons sont multiples
Il faudrait essayer l'un et l'autre des pc avec un contact externe (vous pouvez me mettre dans vos contacts)

Car cela peut provenir de la non activation de l'UPnP dans votre box (si c'est cela que vous appelez le modem)
De la saturation de la bande passante
De l'utilisation du Wifi au lieu de l'ethernet
Du filtrage par votre pare-feu de certains ports utilisé par la conférenence Vidéo
Du filtrage par votre anti-virus
etc etc

Avez vous essayé de séparer l'audio de la vidéo ?
et de lancer de façon séparer les webcams ?

J'ai trouvé

Si ça peut aider, il fallait cocher "indiquer aux autres utilisateurs que je dispose d'une webcam"

@+

bonjour jai un probleme avec ma cam, je peux voir mes contact mais eux ne me voyent pas, jai essayer de configurer les port avec cette information
tcp80
tcp/UDP 5000 A 65535
je sais aller dans ma neufbox mais ne sait pas trop ou mettre ses chiffres,
je suis aller dans nat dans protocole j ai mis "les deux" , port externe 5000 et port externe 65535, ça ne marche pas, mais je ne sais pas si c'est la bonne manip,
j ai avg 9.0 si c 'est mon antivirus qui bloque que dois je faire pour verifier si c est lui qui bloque, si c 'est mon pare feu windows, meme question
si quelq'un peut m aider ce serait vraiment sympas parce que j ai les boules d'avoir acheter cette cam pour rien et surtout de ne pas pouvoir m en servir avec mes potes
pour info je suis passer de windows live 9 au 8.5 ( car j'ai vu dans des forums que windows live 9 avait un soucis au niveau conversation video) et dans config video audio tout parait normal
j utilise mozilla firefox

Hello!
Avec un box SFR il n'y a rien à bricoler du tout ! Il faut vérifier que la fonction UpnP est bien activée
Donnez ici le modèle de votre BOX, et sa version
Donc commencez par tout remettre dans un état standard
A commencer par votre version de messenger; IL FAUT IMPERATIVEMENT utiliser la version 9
Une fois cela fait je vous indiquerais les services XP qu'il faut avoir activé

bonjour papy net, merci d avoir repondu si vite
jai reinstaller windowslive 9 et ma neuf box est comme au premier jour
le modele de ma neuf box est NB4-SER-r0
voulez vous la version principale?

Hello!
Pour faire suite à notre conversation :
Essayez d'installer skype et de me contacter (le-grand-georges)
Je soupçonne les performances de votre ligne adsl.
Je vais regarder ses caractéristiques techniques

Vous pouvez aussi dans un second temps appliquer la procédure d'assistance à distance, pour que je puisse faire qq vérifications

Bonne continuation !

effectivement je pense que c'est un probleme de performance de ligne adsl, en utilisant skype ça marche mieu jai la video mais le micro marche pas a tout les coups, c'est ça d' habiter dans la campagne profonde, enfin deja c'est nettement mieux avec skype, merci pour tes conseils