Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour,

Il y a quelques jours le message suivant est apparu, sur fond rouge :

Avast information

Une erreur est survenue lors d’une tentative de mise à jour !

Cliquez ici pour plus d’informations…
Ce message apparaît à chaque ouverture de Windows.
Lorsque je clique, il ne se passe rien.. Quand je clique sur l’icône Avast du bureau j’ai le message suivant :
ERREUR INCONNUE
Le programme ne peut pas charger iNews (c:\ Programme Files\Alwil Software\Avast4\DATA\iNews. Htm)

Quand je clique sur l’icône d’Avast de la barre des tâches j’ai le message suivant :

Avast ! : Le sous-système AAVM a détecté une erreur RPC
L’opération n’a pas pu être effectuée.

J’ai alors essayé de désinstaller Avast mais ça ne marche pas, ni avec « Ajout/suppression de programme » ni avec le logiciel de désinstallation de Avast.

Par ailleurs, à chaque fermeture de Windows apparaît le message suivant :

ImApp.exe - Fin de programme
Ce programme ne répond pas.

En outre mon PC est devenu très lent et le système se bloque régulièrement.

Pouvez-vous m’aider ?

D’avance merci

Rudy

Hello,
Voici comment désinstaller AVAST
Suivez bien la procédure
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Bonjour,

Merci Saint Martin !

J'ai appliqué la procédure et Avast a bien été désinstallé. (sauf l'icône sur le bureau).

J'ai installé la nouvelle version d'Avast et tout semble rentré dans l'ordre.

Rudy