Service d'Aide et d'Assistance Micro-informatique à l'Utilisateur (SAAMU)

Bonjour,
Un ami en Guadeloupe sous XP Familial SP3 me soumet les pbs suivants :
1 - Options Internet indisponble depuis le panneau de configuration,
2 - Pas de barre de menu dans IE8, donc pas d'accès au menu Outils et par là impossible de réinitialiser les paramètres de IE8,
3 - Page de démarrage bloquée sur le site lo.st.
4- Trois barres d'outils impossible à supprimer WLM, EPSON et une barre grisée sans libellé.

Pour tenter de résoudre les points 1 et 2 je me suis inspiré du topic #1470 de Picpus du 28 juillet 2009.
Avec Teamviewer :
1- j'ai essayé la commande "control.exe inetcpl.cpl". La commande est ineffective,
2 - la clé HKCU\Sofware\Policies\Microsoft\Interent Explorer\restriction n'existe pas.

Pour le point 3, j'ai modifé les clés HKCU\Software\Policies\Microsoft\internet Explorer\Start Page\ et HKEY_USERS\S....\Software\Microsoft\internet Explorer\Main\Start Page\ : http://www.orange.fr. C'est un peu brutal mais çà marche.

Pour le point 4, peut-être Hijackthis ?

Merci d'avance pour votre aide

Hello!
Oui faites un rapport avec ZHPdiag ou Lite (si vous savez interpréter vous mêmes le rapport)

http://saamu.net/topic1545.html



L'UAC est désactivé ou pas ?

Bonjour,
J'ai été indisponible quelques jours mon ami a donc fait appel à qq.un d'autre.
Ses problèmes ont été résolus en réinstallant "inetcpl.cpl" ce qui a permis de réinitialiser les paramètres de IE8.
Merci néanmoins de votre collaboration

Hello,

3 - Page de démarrage bloquée sur le site lo.st.

Ce problème est-il résolu ? car la réinstallation de "inetcpl.cpl" ne supprime pas la page lo.st, installée par Eorezo !!

Bonjour,
Comme indiqué dans mon message initial j'avais "brutalement" modifié les clés HKCU\Software\Policies\Microsoft\internet Explorer\Start Page\ et HKEY_USERS\S....\Software\Microsoft\internet Explorer\Main\Start Page\ sans me douter que cela vennait de Eorezo.

OK,
Ne pas oublier de vérifier si SoftWareUpdate est installé et de le supprimer.
Les programmes eoRezeo se désinstallent par ajout/suppression de programmes.( ou AD Remover)

Ok, je relaie l'information

Bonsoir,
EoRezo a été désinstallé avec Ajout/Suppression de programme.
Par contre mon ami reçoit beaucoup de spam.
Je lui a suggéré d'utiliser l'antispam de son Norton Internet Security.

Bonjour

Perso je lui aurais suggérer de virer cette usine à gaz et la remplacer par un gratuiciel (MSE, Avast, etc.) et comme anti-spam j'aurais recommandé K9.

Pour toi étant équipé de Vista (selon ton profil) je te rappelle que le sp2 est a mettre en place.

Bonsoir,
Je lui avais installé MSE et découvre NSI .... no comment !
Quant à moi je suis à présent sous W7. Je viens de mettre mon profil à jour .... Merci quand même pour le conseil