Procédure d'Assistance à Distance offerte par le forum

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Message non lupar PapyNet le 04 Fév 2011 18:01

Veuillez télécharger, de préférence sur le bureau pour en faciliter le lancement, le logiciel suivant pour démarrer l’outil de pilotage à distance TeamViewer :

Version Assisté
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

Après téléchargement, lancez le logiciel ce qui devrait ouvrir une fenêtre de ce genre

Image

Ensuite communiquez l'ID et le mot de passe à votre assistant selon différentes méthodes

(L'id ne change jamais, mais le mot de passe SI et ce à chaque lancement de TeamViewer)

Les méthodes pour communiquer ces 2 infos :


  • Par skype : mon pseudo est :
    le-grand-georges Georges PapyNet (dans l'annuaire)

  • Par téléphone (Solution que je préfère) :
    02 4002 3899 ou 00 33 2 4002 3899 (N° international)

PapyNet est disponible tous les jours (ou presque!) de 9 à 17h00 avec une pause de 12 à 13:00




Si vous n'avez pas de skype en état de fonctionnement vous pouvez utiliser web skype :
http://www.saamu.net/topic2648.html#p46018
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
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Procédure WEB d'Assistance offerte par le Forum

Message non lupar Papy40 le 12 Juin 2015 13:11

Ouvrir une page vide sur Firefox ou Internet Explorer et inscrire l’adresse : https://web.skype.com/fr/
Inscrire Identifiant et mot de passe puis cliquer « Connectez-vous » comme sur l’image
Image

Vous pouvez maintenant contacter par écrit, audio ou vidéo l’administrateur qui vous a dirigé sur Skype_Web (PapyNet = le-grand-georges ou Papy40 = papy_40)
1- Choix de l’administrateur
2- Zone de clavardage
3- Appel audio
4- Appel vidéo
Image

Quand votre dépannage sera terminé vous devrez supprimer ce compte de votre ordinateur comme suit :
- Enfoncer simultanément les touches Windows (drapeau) + R
- copier/coller %appdata%\skype puis cliquer OK,
- clic droit sur « saamu_tests » et Supprimer.


Sujet remonté par PapyNet le 12 Juin 2015 13:11.
Cordialement - Claude - Papy_40 sur Skype -
Loin d'être le meilleur, je ne suis pas le plus mauvais...quoi que...
http://papy40.wordpress.com - http://www.gigatribe.com/software/29/default
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