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C'est une erreur des plus casse pieds que je connaisse !!! Pourquoi ? parce qu'elle n'est pas due au logiciel qui semble mis en cause ! Windows Live Messenger ou Microsoft Office |
Les Etapes
1° Etude de la présence d'une contamination et ou logiciciels parasites.
2° Détermination du module en cause.
3° Correction (actions dans la base de registre)
4 Eventuellement ré-installation du logiciel .
1°Etude de la présence d'une contamination et ou logiciciels parasites.
Cela est fait avec la procédure de décontamination mise au point par le saamu :
http://www.saamu.net/topic1545.html
2° Détermination du module en cause.
Si le message d'erreur n'est pas assez clair ou s'il n'est pas connu il faut le déterminer
Pour se faire j'utilise une procédure .cmd qui est à lancer après avoir arrêté toutes les applications.
Un fois fait, il suffit alors de lancer l'application qui provoque l'erreur (Messenger par exemple)
La procédure est à terminer et le rapport qui en résulte est à me faire parvenir
Téléchargez la procédure et dézippez la par exemple sur le bureau http://saamu.net/files/Outils/SXS.zip
Pour la lancer :
Faire le choix C
Il est indiqué que la trace est lancée.
Et que c'est à vous de lancer l'application qui a un problème (par exemple Windows Live Messenger)
Dès que l'application est terminée (souvent avec une erreur) Faire Entrée pour poursuivre
Ce qui arrête le "pistage"
Entrée Converti le fichier
3° Corrections
Les différentes solutions font l'objet de complément à ce sujet
4°Réinstallation ou Installation du logiciel concerné
et Windowl live Messenger c'est bien installé et lancé !
