Puis-je supprimer mon compte Skype ?

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Puis-je supprimer mon compte Skype ?

Message non lupar Papy40 le 11 Oct 2012 15:43

En fait, Skype Technologie S.A peut supprimer votre compte seulement si vous avez acheté quelque chose avec celui-ci. C'est la seule façon pour Skype de vérifier votre identité et de ne pas effacer un compte par erreur.

1- Si vous n'avez rien acheté avec votre compte, Skype ne pourra malheureusement pas vérifier votre identité et vous pourrez seulement supprimer toutes les informations personnelles de votre profil. voir ici : Puis-je supprimer mon compte Skype ?

2- Si vous avez acheté quelque chose avec ce compte veuillez contacter le service d’assistance par courriel ou par chat ici : Contacter le service clientèle en possession des informations suivantes pour le processus de vérification :

  • La date approximative de votre dernier achat sur votre compte Skype (consultez le relevé de votre carte bancaire ou l’e-mail de confirmation de la commande que vous avez reçu après votre achat)
  • Le numéro de commande du dernier achat que vous avez effectué avec votre Skype, que vous trouverez également dans votre e-mail de confirmation
  • Le mode de paiement ou le type de carte bancaire utilisé pour votre dernier achat
  • L’adresse e-mail entrée lorsque vous vous êtes inscrit à Skype. Si vous avez effectué votre dernier achat avec une carte bancaire
  • Les 6 premiers et 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée pour votre achat Skype (n’envoyez PAS votre numéro de carte bancaire complet)
  • Le nom du titulaire tel qu’il figure sur la carte. Si vous avez effectué votre dernier achat avec PayPal ou Skrill (Moneybookers), vous devrez également indiquer votre adresse e-mail enregistrée sur PayPal ou Skrill et le numéro de transaction PayPal ou Skrill.

Une fois que le service d'assistance aura ces informations, il pourra annuler votre compte Skype.

Important : si vous avez utilisé un compte PayPal pour provisionner votre compte Skype, vous ne pourrez pas utiliser le même compte PayPal pour provisionner un nouveau compte une fois que votre ancien compte Skype aura été supprimé. Vous devrez donc ouvrir un nouveau compte PayPal. Cette action est irréversible et vous ne pourrez pas utiliser le pseudo Skype du compte que vous souhaitez clôturer.
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