[Résolu] Installation de Skype impossible : Certificat

La Rolls du Peer to Peer

[Résolu] Installation de Skype impossible : Certificat

Message non lupar Norimael le 04 Fév 2013 22:03

Bonjour,

J'essaye depuis quelques jours d'installer Skype avec le fameux message "Nous rencontrons des problèmes de connexion au serveur de téléchargement", avec la version Full et la non Full...

Mon rapport ZHPDiag se trouve ici : http://cjoint.com/?3Bev5KjAZ0h

Où que je regarde, je ne trouve que l'éventualité d'un PC infecté, donc me voilà... :)

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter :)
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 05 Fév 2013 09:23

Hello!

Il faudrait désinstaller votre parefeu et activer celui d'XP

Vous avez acheté votre PC où, car votre XP semble ne pas être une version officielle ?

Désinstallez Skype avec advanced uninstaller
http://www.saamu.net/topic2896.html

Passez un coup de Wise registry Cleaner
http://www.saamu.net/topic3485.html

Installez la version portable de skype
11/01/2013 : 6.1.0.129 Version portable (ne requiert aucune installation) :
http://portableapps.com/apps/internet/skype_portable

installez le point 7 de la procédure de décontamination

Mettez ici le lien d'une prise de sang de contrôle (zhpdiag)

Et dites nous ce qui se passe avec skype. N'hésitez pas à faire des captures d'écran
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 05 Fév 2013 13:35

Bonjour et merci pour votre réponse :)

Skype n'a jamais été installé sur ce Netbook.
Acheté sous seven, j'ai préféré y mettre la sauvegarde de mon XP avec lequel je suis plus familière.
C'est un XP sauvegardé en lite avec ma propre configuration thématique etc.

Je n'ai essayé pour l'instant que la dernière version full de Skype proposée par le site.

Je passe Wise Registry Cleaner, j'essaye la version portable donnée, fais une prise de sang et reviens ;)
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 05 Fév 2013 13:44

Hello!

OK, mais mettre un XP qui n'était pas prévu sur un PC en W7, c'est tout sauf une bonne idée
XP n'est plus supporté par Microsoft, W7 avec un petit outil peut prendre la forme d'un XP !!!

Votre XP est une version OEM ? installé sur tel type de PC ?
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 05 Fév 2013 14:09

Arf je suis tombée dans l'informatique à "un âge avancé" il y a 10 ans et je peux plus changer mes habitudes :p

L'installation de Skype Portable s'est très bien passée, pour autant je ne peux toujours pas installer la version Full mais peu importe si ça fonctionne comme ça.
Par contre je sais que la version Full désinstalle MSN, ce que ne fait pas, forcément, la version Portable...
Est-il alors judicieux que je désinstalle moi même MSN ?

Ci-joint le résultat de la prise de sang...

http://cjoint.com/?3BfoiG9Ltfb

:)
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 05 Fév 2013 16:12

Hello!

JAMAIS l'installation de Skype n'a provoqué la suppression de messenger! JAMAIS
Lisez le forum skype :
http://www.saamu.net/skype-f56.html

Je ne vois pas que vous ayez appliquer le point 7 de la procédure de décontamination, c'est volontaire ?

je ne vois pas que vous ayez désinstaller votre pare-feu Seagate

Installez adwcleaner : http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=243&lid=2430

Lancez le en mode sans échec
choisissez SUPPRESSION
après le redémarrage automatique mettez ici les LIENS
du rapport de suppression d'adwcleaner ET celui d'une prise de sang de contrôle (zhpdiag)
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 06 Fév 2013 11:53

Bonjour :)

Au temps pour moi, je me suis trompée sur le point 7, j'étais partie sur ZHPDiag :p

Pour le pare feu je préfère largement Sygate que celui de Windows... Je sais au moins qui veut faire quoi et je choisis :)
J'ai DeleteTempFiles au démarrage de mon PC et un nettoyage régulier avec TuneUp Utilities

J'ai installé les Hosts et vais lancer Adwcleaner en mode sans échec... Je reviens ;)

[Edit] Voilà...
Rapport Adwcleaner : http://cjoint.com/?3BgmgZAM1IE

Rapport Prise de sang : http://cjoint.com/?3BgmhCCVGge
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 06 Fév 2013 13:12

Hello!

C'est comme vous voulez, mais je peux vous dire que le pare-feu de Windows est très très largement suffisant pour le commun des mortels (dont je suis!)

et que TuneUp est tout sauf un utilisaire utile. Il est au minimum à mettre dans la catégorie des INUTILiTAIRES !
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 06 Fév 2013 13:52

:)

Mon PC vous semble aller bien sinon ?
Pourquoi ne puis-je toujours pas installer le SkypeFull.exe ?
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 06 Fév 2013 14:43

Je considère la mission du saamu comme terminée

Si l'installation de skype ne fonctionne pas, cela peut venir d'un filtrage soit du pare-feu soit de l'antivirus
soit d'autres choses

La seule différence qu'il y a entre la version avec installateur de skype et la version portable, c'est que dans cette dernière il n'y a pas d'installation
c'est d'ailleurs la raison pour laquelle je recommande de prendre les produits "portable" au lieu des produits avec installation, car souvent ils vous font embarquer à l'insu de votre plein gré, des tas d'indésirables
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 06 Fév 2013 15:40

Merci pour votre aide alors, je reste frustrée de ne pas comprendre, je n'aime pas ne pas comprendre :P
Surtout que FullSkype est normalement une version d'installation hors ligne, l'exe fait 29 Mo...

Il semble qu'on trouve beaucoup cette raison évoquée de serveur surchargé...

[Edit]
J'ai trouvé une solution :)
Suite à un même sujet j'ai téléchargé la mise à jour des certificats racines pour XP, le KB931125, et l'installation de SkypeFull s'est faite sans soucis.


Bon, au final le but était d'avoir Skype et l'application mobile est très bien, mais voilà, j'ai compris que c'était une histoire de certificats et pas de PC infecté :)

Merci beaucoup pour votre aide, on apprend toujours un peu plus quand on rencontre des problèmes grâce à des personnes comme vous toujours dispo pour aider... Merci :)
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 06 Fév 2013 16:36

Hello!
Vous confondez tout !
La version Hors Ligne est le téléchargement COMPLET du programme avec l'installateur !
alors que la version En ligne consiste à télécharger l'installateur qui télécharge ensuite le reste !

Si vous ne voulez pas de la version portable, je me demande bien pourquoi d'ailleurs !
Téléchargez la version .msi
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 06 Fév 2013 16:40

Ah ok, j'ai mal compris ce qu'était la version Full.

Et si, je dis que la version portable est très bien, mais je voulais comprendre pourquoi la "normale" ne voulait pas s'installer sur mon PC... Maintenant je le sais ;)
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 06 Fév 2013 17:18

Norimael a écrit:Ah ok, j'ai mal compris ce qu'était la version Full.

Et si, je dis que la version portable est très bien, mais je voulais comprendre pourquoi la "normale" ne voulait pas s'installer sur mon PC... Maintenant je le sais ;)



L'installation ne se fait pas car votre pc est "pourri" !!!!!!
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar Norimael le 06 Fév 2013 18:56

Mais si, elle s'est faite sans problème dès lors que j'ai mis mes certificats racines XP à jour ;)

Encore merci et bonne continuation à votre forum :)
Norimael
 
Messages: 8
Enregistré le: 04 Fév 2013 21:25

Re: Installation de Skype impossible

Message non lupar PapyNet le 06 Fév 2013 19:09

Hello!

Merci
Vous voyez bien que votre PC est pourri !!!!
 !  "PapyNet":
Bien sur je blague !
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
La Connaissance s'accroît quand on la partage (Socrate)
Avatar de l’utilisateur
PapyNet
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 679
Enregistré le: 03 Avr 2008 16:41
Localisation: Machecoul France


Retourner vers Skype

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invités