Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ethernet)

Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ethernet)

Message non lupar Eliamessi le 01 Juin 2013 13:55

Bonjour,

Ça fait maintenant plusieurs jours que mon ordinateur équipé de Windows 7 n'a plus internet. Tous marchait correctement, puis un matin en allumant mon ordinateur, la connexion ne c'est pas établie. Dans le centre réseau et partage, à la place de mon réseau habituel (ma neuf-box), Windows marque "Identification ..." qui tourne sans jamais s'arrêter et la connexion à internet n'est pas établie (il y a une croix entre "Identification ..." et "Internet" et quand on clique dessus, Windows ouvre une fenêtre de résolution des problèmes et affiche finalement "Windows n'a pas pu détecter automatiquement les paramètres de proxy de ce réseau). Dans la barre des tâche, il y a un petit panneau attention et quand on met la souris dessus, un petit panneau s'affiche et marque "Identification ... Pas d'accès internet". Mon adresse IP depuis ce problème passe à 169.254.XX.XX alors qu'elle devrait être à 192.168.XX.XX. Et mon service DHCP n'est pas démarrer et lorsque j'essaye de le démarrer Ça marque :
"Windows n a pas pu démarrer le service DHCP client sur Ordinateur local
Erreur 1068 : Le service ou le groupe de dépendance n'a pas pu démarrer."

Si vous avez des questions supplémentaires pour m'aider a trouver une solution, posez les moi.

Merci d'avance pour votre aide,

Eliamessi


PS: Est ce que ce topic de la Décontamination http://saamu.net/topic1545.html pourra résoudre mon problème ?
Elias, 16 ans.
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Aski le 01 Juin 2013 14:11

Cordialement
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar PapyNet le 02 Juin 2013 07:55

Hello!

On va commencer par faire l'état des lieux
Faites une prise de sang en suivant scrupuleusement cette procédure http://saamu.net/topic1545.html
Si vous n'avez pas de connexion internet sur le pc "malade", il va falloir utiliser une cle ou le réseau pour faire les opérations
dans ce cas appelez moi au :
02 4002 3899
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Eliamessi le 02 Juin 2013 11:00

D'accord pouvons nous poursuivre la conversation sur ce forum:
http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... 22df58e046

Car j'ai déjà commencé la conversation avec Aski ;)
Elias, 16 ans.
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Aski le 02 Juin 2013 11:04

Georges te propose une analyse du système dans le but de détecter d'éventuelles infections ou des problèmes d'installation.
On pourra poursuivre la discussion sur Answers une fois ton PC "nettoyé"
Cordialement
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Eliamessi le 02 Juin 2013 11:26

D'accord je vais donc procéder à la Procédure de Décontamination et je vous tient au courant.

PS: Je peux faire la Décontamination sur le pc "malade" même sans avoir internet ?
Elias, 16 ans.
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Aski le 02 Juin 2013 12:22

Georges t'a indiqué comment procéder.
Cordialement
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Eliamessi le 02 Juin 2013 12:25

Voilà donc j'ai voulu commencer la Décontamination sur mon pc "malade" mais apparemment je ne peux pas car je n'ai pas de connexion internet sur mon pc "malade":
http://www.noelshack.com/2013-22-1370172201-zhpdiag.png

Donc Georges je dois vous appelez ! Car vous avez dit qu'il va falloir utiliser une clé ou le réseau pour faire les opérations
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Aski le 02 Juin 2013 12:46

Pour information à Georges,

Le disque est passé en dynamique.
Une conversion avec Easeus Partition Manager est envisagée.
Cordialement
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Eliamessi le 03 Juin 2013 12:22

Bonjour,

Voilà mon rapport ZHPDiag: http://cjoint.com/?3Fdn15MZO1T
Modifié en dernier par Eliamessi le 03 Juin 2013 12:56, modifié 1 fois.
Elias, 16 ans.
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar PapyNet le 03 Juin 2013 14:37

Hello!

Des essais que vous avez fait avec l'assistance téléphonique
je soupçonne que cela vient soit de la partie matérielle de votre carte ethernet
ou alors de la box (partie ethernet)
Je vous avais demandé d'essayer de connecter votre portable avec votre cable ethernet, vous l'avez fait ?

Fixez avec ZHPFIX ceci :
Code: Tout sélectionner

Prescription Supprimée
Malware (434)



Mettez ici les LIENS :
du rapport ZHPFIX
d'une nouvelle prise de sang (zhpdiag)

En utilisant votre clef usb
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar Eliamessi le 03 Juin 2013 19:16

Alors après la discussion entre Georges et moi sur Skype je pense que je vais tout d'abord convertir mon disque dur dynamique en disque de Base afin de pouvoir accéder au options de restaurations d'Acer eRecovery etc... Georges je t'invite à lire là discussion que j'ai eu avec Aski sur Answers:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/wind ... 22df58e046

Donc je vais opter tout d'abord pour la solution avec Easeus Partition Manager.
Elias, 16 ans.
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Re: Perte de connexion réseau/internet sous Windows 7 (Ether

Message non lupar PapyNet le 04 Juin 2013 09:10

Hello!

Tant que les réserves sur une panne matériel (comme la CM) ne sont pas levées je ne ferais rien de plus !
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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