Nous sommes désolés mais nous avons épuisé nos solutions sans résoudre votre problème.
Nous vous conseillons de procéder à une "escalade" auprès du support technique de Microsoft
Pour ce faire il faut que vous envoyiez un courriel via ce formulaire
https://support.microsoftsecurityessentials.com/eform.aspx?productKey=morroinstall&ct=eformts&supportLinkeformts=Adresse+de+messagerie
Vous remplissez tous les champs en portant une attention particulière au dernier champ
Écrire la ligne
Escalade vers Support Technique
suivie du lien de la conversation
Par exemple :
Sans cela, l'analyse de la situation ne pourra pas être faite et le Support Technique ne pourra pas prendre contact avec vous avec des mesures adaptées
La réponse est sous cette forme :
Faites un copier coller du texte et envoyez le à l'adresse v-14amim@hotmail.fr
pour avoir qq chose comme ceci :
