En route pour une escalade vers le support technique de MS

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En route pour une escalade vers le support technique de MS

Message non lupar PapyNet le 13 Juil 2013 12:34

Texte que nous sommes en droit d'utiliser pour diriger un "client" vers le support technique



Nous sommes désolés mais nous avons épuisé nos solutions sans résoudre votre problème.
Nous vous conseillons de procéder à une "escalade" auprès du support technique de Microsoft

Pour ce faire il faut que vous envoyiez un courriel via ce formulaire
https://support.microsoftsecurityessentials.com/eform.aspx?productKey=morroinstall&ct=eformts&supportLinkeformts=Adresse+de+messagerie

Vous remplissez tous les champs en portant une attention particulière au dernier champ

Écrire la ligne

Escalade vers Support Technique


suivie du lien de la conversation

Par exemple :
Image

Sans cela, l'analyse de la situation ne pourra pas être faite et le Support Technique ne pourra pas prendre contact avec vous avec des mesures adaptées



La réponse est sous cette forme :

Image

Faites un copier coller du texte et envoyez le à l'adresse v-14amim@hotmail.fr

pour avoir qq chose comme ceci :
Image
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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