A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar Isa33 le 19 Aoû 2014 20:43

Bonjour

depuis quelques temps, et de plus en plus, mon PC semble atteint d'un mal que j'ai du mal à cerner: il rame par exemple lorsque je demande d'ouvrir des fenêtres Explorer, ou que je surfe avec Firefox.

Votre aide m'a été recommandée, car il semblerait que vous déteniez la potion magique...

Vous trouverez mon 1er fichier ZHPdiag à cette adresse.

Je vous remercie par avance de l'aide précieuse que vous pourrez m'apporter.
Isa33
 
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar PapyNet le 20 Aoû 2014 07:32

Hello!
Désinstallez Avast qui n'apporte aux W8 que des problèmes. Contentez vous d'utiliser Defender qui fait partie de W8 et qui est très très largement suffisant au commun des internautes, dont je suis !

Appliquez le point 7 de la procédure :http://www.saamu.net/topic1545.html#p27406
Redémarrez le PC



Ensuite mettez ici le lien :

d'une nouvelle prise de sang zhpdiag

Il faudrait passer à W8.1 dans les meilleurs délais car il apporte des améliorations et corrige des bugs
Bien cordialement
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar Isa33 le 20 Aoû 2014 13:54

Bonjour,

merci pour votre support.
J'ai:
- désinstallé Avast
- Activé et mis à jour Windows-Defender
- Appliqué la procédure #7: fichier host mis à jour, et création d'une tache CleanTemp au démarrage avec droits élevé, tous utilisateurs

Je vous reposte mon nouveau fichier ZHPdiag créé après l'application de tous ces points.

Merci de bien vouloir ensuite m'indiquer la marche à suivre .
Isa33
 
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar PapyNet le 21 Aoû 2014 06:26

Hello!
Vous avez une version Entreprise de W8, vous l'avez obtenue par quel canal ?

Code: Tout sélectionner
Windows 8 Enterprise, 64-bit  (Build 9200)



Je vous demande cela car il y a un logiciel qui est soupçonné d'être une malveillant

Code: Tout sélectionner
[MD5.4E8C983215115036C46841FFB51562A1] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   [2820608]  =>Trojan.AutoKMS
C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   =>Trojan.AutoKMS^


Maintenant il faut passer en W8.1 (normalement cela se fait depuis store
mais il faut avoir fait toutes les mises à jour, celle depuis windows update, celles signalée dans store, ce qui devrait provoquer un message pour passer en W8.1
Bien cordialement
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar Isa33 le 23 Aoû 2014 16:10

bonjour,

j'ai fait les mises à jour proposées sur windows-update et sur le store, mais pas de win 8.1 en vue...

Suite à un crash de DD, une tierce personne m'avait installé cet OS. Je ne peux vous en dire plus...

Comment faire disparaitre ce logiciel malveillant dont vous faites état? auriez-vous une suggestion svp?

Mon fichier PHZdiag est ici

Merci d’avance.
Isa33
 
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar PapyNet le 23 Aoû 2014 17:44

Hello!
Regardez ceci : topic4874.html

et dites nous si avec votre clef vous arrivez à accéder à la version 8.1

En cas de problème faites moi une demande d'assistance à distance car votre cas sort de l'ordinaire !
topic2648.html

J'ai peur que votre tierce partie vous ait mis dans une impasse
Bien cordialement
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar Isa33 le 23 Aoû 2014 18:57

Les résultats des tests demandés:

Le screenshot du product key
Le screenshot du résultat de test de compatibilité

Comme je vous le signalais, je n'ai pas d'option de mise à jour depuis le store...
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Re: A l'aide, mon PC rame depuis quelques temps...

Message non lupar PapyNet le 24 Aoû 2014 05:40

Hello
Vous avez hebergé le rapport de compatibilité en laissant le contrôle par mot de passe activé
conséquence : pas d'accés !

Je vous réitère encore une fois ma proposition d'assistance à distance (gratuite comme tout le reste!)
Bien cordialement
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