outlook 2003 a cesse de fonctionner

Le courrieleur de Microsoft Office

outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar pige le 29 Oct 2014 22:23

bonsoir

bonsoir
sans crier garde,depuis quatre jours,j'ai des problèmes avec Outlook 2003 (il est un peu ancien ,mais ça fonctionnait bien pour l'usage que j'en fait).
J'ouvre Outlook ,il commence a charger les messages ...et subitement apparait le message "Microsoft Office Outlook a cesse de fonctionner "suivi de la petite fenetre "Windows cherche une solution....et le programme se ferme.

j'ai ouvert et ferme Outlook des dizaines de fois....pas de succes.
j'ai fait Ccleaner,Malwarebytes anti-malware,Adwcleaner.....j'ai essaye de reparer a partir du disque Outlook2003....toujours pas d'amelioration!
j'ai essaye de faire une restauration ...mais elle echoue.

avez vous une solution
merci
pige
 
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar PapyNet le 30 Oct 2014 06:32

Hello!

Mettez ici le lien d'une prise de sang (état des lieux) en suivant scrupuleusement cette procédure : topic1545.html
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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outlook a cesse de fonctionner

Message non lupar pige le 30 Oct 2014 09:41

bonjour
je ne sais pas si j'ai bien compris la reponse qui m'a été faite a la question que j'ai pose a la rubrique Outlook du forum...mais j'ai suivit la premiere partie des conseils....et j'attends une suite au rapport ci joint

http://www.partage-fichiers.com/upload/s9yljnfr

merci
pige
 
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Re: outlook a cesse de fonctionner

Message non lupar PapyNet le 30 Oct 2014 09:49

Hello!

Avant de répondre à la question posée, je fais faire une prise de sang, pour vérifier que le PC est clean !!!!

Attention à désactiver votre antivirus le temps des opérations de décontamination.
Ma grand mère, pour être tranquille, me disait "va chercher 2 litres de lait sur une assiette plate" !!!!

Appliquez le point 7 de la procédure :http://www.saamu.net/topic1545.html#p27406
c'est à dire ceci :

7°Recommandations pour une meilleure protection

Le Fichier Hosts : il permet de bloquer les accès aux sites "dangereux" pour TOUTES les navigation
Pour installer le fichier Hosts du saamu : http://www.saamu.net/topic3112.html
Pour en savoir plus sur le fichier hosts : http://assiste.com.free.fr/p/hosts/hosts_introduction_a_hosts.html

Le Nettoyage des Dossiers Temps
Normalement ces dossiers devraient être vides lorsqu'on arrête l'ordinateur. Dans les faits il n'en est rien.
Pour l'installer regardez ceci : http://www.saamu.net/topic3704.html


Redémarrez le PC


puis fixez avec zhpfix ceci :
Code: Tout sélectionner
Prescription Supprimée


Redémarrez le PC


Ensuite mettez ici les liens :
du rapport, zhpfix
d'une nouvelle prise de sang zhpdiag
Bien cordialement
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar pige le 30 Oct 2014 21:58

j'ai fait ce que vous m'avez dit de faire,mais j'ai l'impression de ne pas avoir tout compris et avoir tout bien executer !!
ci joint le rapport
pour le moment je ne vois pas d'amelioration a mon probleme....mais je reste confiant
pige
 
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar PapyNet le 31 Oct 2014 05:52

Hello!

Vous pouvez suivre les consignes ?
J'attends des liens des rapports
zhpfix
et nouvelle prise de sang (zhpdiag)

Le comment le faire est expliqué dans la procédure : topic1545.html

SVP appliquez la
merci d'avance
Bien cordialement
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar pige le 31 Oct 2014 09:01

je crois que j'ai fait ce que vous me demandez.....je suis un peu pommé et je me demande si la solution ne serait pas de sauvegarder mon carnet d'adresse et les messages,desinstaller Outlook et le reinstaller ? par moment je suis decourage car je n'arrive plus a utiliser correctement mes messages
merci pour votre patience
pige
 
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar PapyNet le 02 Nov 2014 16:09

Hello!

J'ai fait tout ce que je pouvais pour avoir une situation 0 prête pour traiter le pb outlook

Nettoyage des indésirables
Suppression des programmes inutiles
dépose d'AVAST
Installation de MSE et de l'astuce pour améliorer la fréquence des mises à jour de signatures
Installation du fichier Hosts
Installation de CleanTemps
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar pige le 02 Nov 2014 18:58

bonsoir
je vous remercie et suis desole d'avoir été oblige de partir plus tot cet apres midi
je pense que c'est vous aussi qui avez installe MSE...merci encore.
je peux vous appeler demain vers quelle heure pour traiter le probleme de outlook
pige
 
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar PapyNet le 04 Nov 2014 08:35

Hello!

Le SFC n'a pas trouvé de fichiers système corrompus

donc la seule piste qui reste est celle du fichier ntdll.dll qui est en erreur (version 6.1.7601 18247)


Le fait que vous ayez installé office 2010 a pu avoir eu des effets sur outlook, car on ne peut pas faire cohabiter 2 versions de cette application

Ce pb de nt.dll rempli des pages de recherches sur internet ! mais aucun sujet n'est tranchant !


Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: outlook 2003 a cesse de fonctionner

Message non lupar pige le 04 Nov 2014 11:13

je vous remercie pour ce que vous avez fait et je m'en occuperai a mon retour ou je serai moins bouscule.
merci
pillaire
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