Demande d'aide pour une décontamination

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Demande d'aide pour une décontamination

Message non lupar Ohkakou le 30 Sep 2015 23:15

Bonjour a tous ,

J'aimerais savoir s'ils vous plait si vous pouviez m'aider à résoudre mon problème qui est le suivant :
au démarrage de Windows, un message indique que "le gestionnaire de fenêtres du bureau a cessé de fonctionner et a été arrêté"

après plusieurs recherche sur le net j'ai pue constater que cela pour être due a une contamination,
notamment se Sujet

J'ai installé ZHPDiag , effectuer une analyse Voici le Rapport ZHPDIAG

J'ai aussi effectuer un SFC SCAN si sa peut vous renseigner un peu plus

Je m'en remet a vous expert de la décontamination , en espérant avoir été asse claire dans mes explications
Je vous remercie par avance cher internautes

Cordialement Kévin
Ohkakou
 
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Re: Demande d'aide pour une décontamination

Message non lupar PapyNet le 01 Oct 2015 10:13

Hello!

Je ne vois pas que le SP1 de votre W7 soit installé
c'est la 1ère chose à faire

http://www.saamu.net/topic2722.html

la seconde c'est de désinstaller avast et de le remplacer par MSE (on verra cela lorsque vous aurez installé le SP1)
Bien cordialement
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Re: Demande d'aide pour une décontamination

Message non lupar Ohkakou le 01 Oct 2015 10:54

Voila voila ! j'ai installer le SP1 j'ai pris le fichier d'1,9go : 7601.17514.101119-1850_Update_Sp_Wave1-GRMSP1.1_DVD

Apparemment je n'est plus le message d'erreur au démarrage , j'attend d'avoir votre diagnostic ^^ voir s'il y a infection ou pas ? :) merci a vous
Ohkakou
 
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Re: Demande d'aide pour une décontamination

Message non lupar PapyNet le 01 Oct 2015 16:49

Hello!

On verra cela lundi ou mardi prochain

vous pouvez mettre ici le lien d'une prise de sang faite en suivant cette procédure : topic1545.html
Bien cordialement
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Re: Demande d'aide pour une décontamination

Message non lupar Ohkakou le 01 Oct 2015 21:25

merci :) voici le rapport du scan fait avec ZHPDiag ici

bonne soirée
Ohkakou
 
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