Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 23 Fév 2016 18:43

Bonjour à tous.

Je viens d'installer une nouvelle imprimante all in one HP Officejet 5742 pour mon PC sous W10. Ma messagerie est WLM 2012.

INFO : pour ceux qui voudraient installer la même imprimante dans une configuration similaire et faire du scan to email, WLM n'est pas reconnue par l'imprimante comme Messagerie si Outlook n'est pas actif sur le PC !

PROBLEME : si je peux faire un scan to email au format pdf (la messagerie s'ouvre et le scan est en pièce jointe au mail crée) je ne peux par contre scanner au format jpeg sans qu'il me réclame un compte Microsoft. Mon scan jpeg ne se met pas en pièce jointe au mail créé mais semble être dirigé vers OneDrive.
J'ai été faire un test chez un ami qui a la même imprimante mais sous W8 et avec Thunderbird comme messagerie. Aucun problème pour créer un mail avec pièce jointe via scan to email au format jpeg. J'en conlus que l'imprimante est hors de cause.
J'ai laissé le contrôle à distance de mon PC à quelqu'un de l'Assistance HP, il n'a pu résoudre le problème (sa "solution" = se limiter au format pdf !).

Je ne veux pas changer de messagerie, ni de compte Microsoft (ce n'est normalement pas obligatoire pour utiliser WLM), ni utiliser OneDrive, ni envoyer mes scans au format pdf.

Connaissant l'expertise du SAAMU, je suis convaincu qu'il y une solution.

Un grand merci d'avance à tous.

P.S. J'ai voulu joindre 3 screenshots mais il est signalé qu'un seul est autorisé. Il est pourtant indiqué Ajouter des fichiers joints... ?
Fichiers joints
ScreenShot082.jpg
ScreenShot082.jpg (123.71 Kio) Vu 2111 fois
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 24 Fév 2016 08:04

Hello!

J'ai rien compris !
pour les documents joints lisez ceci : topic63.html

Avez vous essayé d'enregistrer la pièce jointe
et ensuite d'utiliser la possibilité offerte par Defender de scanner le fichier ?
clic droit sur le fichier et choisir numériser (erreur de traduction) !
Bien cordialement
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 24 Fév 2016 16:05

Bonjour PapyNet.

Merci pour le lien vers Imagilive.
Je n'arrive qu'à traiter une image à la fois. Normal ? Je ne connais pas le produit...
Quand j'ai voulu t'envoyer ma réponse, elle n'est pas partie. Pour chaque ligne image j'ai l'erreur Impossible de déterminer les dimensions de l’image. Vérifiez que l’URL a été correctement saisie.
Les lignes sont au format suivant (insertion image): http://img1.imagilive.com/affiche/0216/Screen00152b.jpg.htm ou http://img1.imagilive.com/affiche/0216/Screen003.jpg.htm. A certains Screens il y a 3 caractères ajoutés au n° à d'autres non.

Merci pour l'aide et bonne apm.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 25 Fév 2016 08:24

Hello!
C'est image par image, car il faut un lien pour chacune
Bien cordialement
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 25 Fév 2016 15:07

Bonjour PapyNet.

Merci pour la confirmation.
C'est ce que j'ai fait : un lien par image. Liens copiés (entre balises image) par Insérer une image mais mon "message" est refusé à l'envoi (voir messages d'erreur dans mon précédent message. J'ai utilisé l'écran proposé par Imagilive sans rien y modifier. Aurais-je dû changer quelque chose (dimensionnement) ?

Merci et bonne apm.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 25 Fév 2016 15:33

Hello!
Je ne sais pas ce que vous bricolez

Image

Image

Prendre la 2ème ligne (image)
Bien cordialement
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 25 Fév 2016 18:12

Bonsoir PapyNet.

Merci, 2ème ligne, ça au moins c'est clair !
Pourraient mettre un peu plus d'explications sur le site. Me paraissait logique de donner l'adresse de l'image (en plus c'est écrit en gras).
Je vais réessayer demain matin.

Bonne soirée.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 26 Fév 2016 09:35

Bonjour PapyNet.

Nouvel essai Imagilive.

Je ne vois pas trop comment expliquer le problème autrement. Ce sera, je l'espère, plus compréhensible avec les screenshots.

Je mets dans le scanner de l'imprimante un document que veux envoyer par mail à quelqu'un.
J'ouvre l'application scanner de l'imprimante Image.

Ce qui fonctionne : je choisis de faire mon scan au format pdf.
Image
Image
Image
Image WLM s'ouvre pour un nouveau mail auquel est bien attaché mon scan (pdf) et l'envoi se fait correctement.

Ce qui ne fonctionne pas : je choisis de faire mon scan au format jpg.
Image
Image
Image
Image Il réclame un compte Microsoft. Je ferme cette fenêtre.
Image Mon scan (jpeg) n'est pas en pièce jointe (il serait sur OneDrive ?).
Image La tentative d'envoi échoue. A la fermeture de WLM il signale qu'il y a un mail en attente d'envoi et ça boucle sur la même erreur. En plus ce mail est invisible dans WLM.

La dernière option des choix de numérisation (Scan to Email) se comporte exactement comme le scan au format jpg.

Comme dit précédemment, les mêmes "travaux" exécutés avec la même imprimante mais sous W8 et avec Thunderbird fonctionnent correctement.

Merci pour l'aide (et ta patience). Bonne journée.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 26 Fév 2016 09:40

Hello!
Et si vous scannez le document en mode jpg au lieu de pdf ?
Cela éviterait une tentative de conversion dans le courriel qui ne doit pas être évidente

Sinon il faut envoyer le courriel avec une PJ qui est le pdf !

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

ou alors j'ai toujours rien compris
Bien cordialement
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 26 Fév 2016 10:20

Re-bonjour Papynet.

Y a comme qui dirait un (gros) problème de communication, ça c'est sûr. Je ne vois pas comment mieux expliquer.

C'est justement ce que j'essaie de faire : scanner (to email) au format jpg. Je ne cherche vraiment pas à faire compliqué quand on peut faire simple (n'ai pas les compétences) !
La "machine ne me laisse pas le choix : c'est du pdf ou c'est erreur.

J'ai fait (option scan to email) sans soucis pendant des années : envoyer mes scans en pièce jointe au format jpeg (c'était avec XP, Outlook Express et un autre scanner) et c'est ce que je voudrais pouvoir continuer à faire.

Ma question : pourquoi cela ne fonctionne-t'il que pour le format pdf avec mon nouveau matériel et W10 + WLM ? Pourquoi un scan au format jpg finit-il en erreur ?

Un contournement du problème est possible mais n'explique en rien celui-ci.

Merci encore.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 26 Fév 2016 10:41

Hello!

Je crois qu'il faut regarder avec HP. Il y a peut-être un driver spécifique pour W10
Je ne pense pas que ce soit W10 qui soit en cause
avez-vous essayé de passer par la fonction intégrée dans W10, donc de courcircuiter HP ?
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 26 Fév 2016 14:10

Re-bonjour.

Comme dit dans mon 1er post, j'ai laissé le contrôler mon PC à distance par l'assistance en ligne de HP à 2 reprises.
Une 1ère x pour Messagerie WLM non reconnue. Solutionné par installation d'Outlook (HP connaissait le problème).
Une 2ème x pour le problème traité ici. Aucune solution ni explication trouvée, m'a dit de me contenter d'envoyer des pdfs !

Le scan to email en jpg ne posant pas de problème avec cette imprimante sous W8 et Thunderbird, je ne pense pas que l'imprimante soit en cause mais plutôt W10 (voir screen10 - qu'est-ce que OneDrive vient faire là-dedans ?) ou WLM (voir screens 09 et 11 - pourquoi cet écran compte Microsolft à remplir alors qu'il affirme ne pas nécessiter un compte Microsoft !).

Je ne connais pas la fonction intégrée dans W10. Vais faire une recherche.

Serait-ce une bonne idée de créer un point de restauration puis de :
- désinstaller réinstaller l'imprimante,
- si pas de changement installer provisoirement Thunderbird (encore faut-il que je ne me plante pas) et tester ?

Merci et bonne apm.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 26 Fév 2016 14:33

Je viens d'essayer la fonction intégrée à W10. Même problème, demande un compte Microsoft et puis WLM se casse la figure à l'envoi.
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 26 Fév 2016 14:35

hello!
Si cela fonctionnait en W8.1 essayez de récupérer l'application et les drivers pour les installer sur W10
cela ne mange pas de pain

W10 ne fonctionne correctement qu'avec une session windows ouverte avec un compte dit MS (cela peut-être votre adresse courriel)
Donc si vous avez un tel compte utilisez le
Vous pouvez basculer votre compte local sur votre compte MS
Bien cordialement
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 26 Fév 2016 15:02

Récupérer l'application dans W8 et installer dans W10 ? Ca ne mange pas de pain ? C'est la cervelle que ça me mange ! Trop compliqué pour moi je crains...

"W10 ne fonctionne correctement ... " C'est quoi ça encore ? Je n'y comprends rien.

Ai déjà essayé mon adresse courriel principale dans l'écran compte MS, ce n'est pas accepté.

WLM est supposé ne pas exiger de compte MS. Voir pièce jointe. Devraient savoir ce qu'ils veulent chez Microsoft !
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 26 Fév 2016 15:12

Hello!
Vous faites beaucoup de mauvais esprit, comme je ne veux pas me prendre la tête, on verra si le weekend porte conseil
Bien cordialement
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar Mike ROSSOF le 26 Fév 2016 15:59

Oooops ! Désolé si mes réactions prêtent à interprétation. Rien d'intentionnel,je ne voulais pas faire de mauvais esprit (un peu d'auto-dérision).
C'est sur moi que je m'énerve parce que je ne sais pas suivre (comprends pas toujours de quoi on me parle ou ne sais pas faire ce qu'on me demande). J'espère du simple et c'est trop souvent du compliqué (compliqué pour moi).
Suis bien conscient et reconnaissant du temps que l'équipe du Saamu nous consacre !
Merci pour l'aide et bon w-e.
Mike ROSSOF
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Re: Scan to Email au format jpeg. W10. Wlm 2012. Imp. HP

Message non lupar PapyNet le 26 Fév 2016 16:23

Hello!
Windows Live Mail, lorsqu'on lui met en PJ des photos et images les stocke dans OneDrive
Ce qui impose que le compte windows soit ouvert avec un compte MicroSoft
Il vaut mieux un compte vraiment MS, c'est à dire avec @hotmail.com fr ou live.com fr ou outlook.com
Si vous avez un tel compte alors basculez votre compte local en compte MS. Il suffit d'aller sur la gestion des comptes utilisateurs pour le faire


Je viens de vous envoyer depuis mon W10 avec WLMail 2012 2 courriels
un avec une seule image qui s'intégre dans le corps du message
l'autre avec 3 images. Dans ce cas vous avez les miniatures dans le message et un lien sur le diaporama qui est stocké pendant qq jours sur le OnDrive
L'intérêt c'est réduire la taille des courriels surtout si vous avez plusieurs destinataires


Pour le scan je n'ai pas d'HP mais une canon et c'est sans problème !!!!

Donnez nous le modèle précis de votre imprimante pour qu'on puisse regarder ce que le constructeur en dit. Si vous avez l'url sur le site d'HP c'est encore mieux
Bien cordialement
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