[Résolu] impossible de lancer mozilla

[Résolu] impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 18 Mai 2016 22:14

bonjour,
j'ai de grosses galère avec momo, je dois pas en avoir que là, mais on va y aller par étape.
je suis pas super douée en informatique, j'ai fait la base diront nous.

du jour au lendemain, impossible de lancer mozilla, j'ai fait un e analyse anti virus, mais rien visiblement, je l'ai désinstallé et ré installé mais rien n'y fait j'ai le droit à :

windows ne trouve pas le chemin.

j'ai également un logiciel que je n'arrive pas à virer c'est Tune Up utilities et je sais pas si ça à un lien.

d'avance merci pour la galére
krpandco
 
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 19 Mai 2016 05:38

Hello!

Mettez ici le lien d'une prise de sang faite en suivant cette procédure : topic1545.html
Bien cordialement
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 19 Mai 2016 17:34

je vous remercie.
je l'ai fait alors je vais essayer de poster le lien ici et d'aller le poster où c'est indiqué dans le sujet.

http://www.partage-fichiers.com/upload/p31kpqg9
krpandco
 
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 20 Mai 2016 10:15

Hello!

Votre W7 est signalé comme non officiel, C'est vrai ?

Hello!

Attention à désactiver votre antivirus le temps des opérations de décontamination (sauf si MSE ou Defender).

Appliquez le point 7 de la procédure :http://www.saamu.net/topic1545.html#p27406
c'est à dire ceci :

7°Recommandations pour une meilleure protection

Le Fichier Hosts : il permet de bloquer les accès aux sites "dangereux" pour TOUTES les navigations
Pour installer le fichier Hosts du saamu : http://www.saamu.net/topic3112.html
Pour en savoir plus sur le fichier hosts : http://assiste.com.free.fr/p/hosts/hosts_introduction_a_hosts.html

Le Nettoyage des Dossiers Temps
Normalement ces dossiers devraient être vides lorsqu'on arrête l'ordinateur. Dans les faits il n'en est rien.
Pour l'installer regardez ceci : http://www.saamu.net/topic3704.html


ZPHCLEANER :
Il combine l'analyse, et le nettoyage

Pour le télécharger (la 1ère fois, car par la suite il signale et fait les mises à jour)
http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner-2/

Petit tuto ! : http://sospc.name/zhpcleaner-nouvelle-version-tuto-complet/




L'installation crée un icône sur le bureau et utilisez le pour lancer ZhpCleaner

Si vous avez cette fenêtre alors cliquez sur mise à jour et ensuite relancez le
Image
pour avoir ceci
Image

Pour avoir cette fenêtre

La 1ère chose à faire c'est le Scan
http://img1.imagilive.com/0315/E-217.jpg

SCANNER :
il est possible que vous receviez des messages comme celui-ci
Image
Si vous avez spécifié les adresses ip pour les DNS, il faut surtout répondre OUI ! (sinon vous n'aurez plus d'accès aux sites)

Image

Il signale le nombre de suspects ! (3 dans mon exemple)


ensuite
NETTOYER


et affichage du rapport de nettoyage dans blocnotes

Ensuite mettez ici les liens :
- du rapport zhpcleaner nettoyage
- d'une nouvelle prise de sang zhpdiag
Bien cordialement
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 22 Mai 2016 18:29

bonjour
alors en ce qui concerne le windows je ne sais pas, j'ai racheté le pc comme ça, je n'y ai pas prêté attention.

http://www.partage-fichiers.com/upload/x8ditfex

et pour la nouvelle prise de sang

http://www.partage-fichiers.com/upload/83l2dq6p
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 23 Mai 2016 07:15

Hello!

Le PC est clean mais je ne vois pas que vous ayez installé le fichier hosts et cleantemps
Oubli ou volontairement

Pour votre FireFox expliquez clairement ce qui se passe. Vous pouvez faire des captures d'écran
Bien cordialement
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 28 Mai 2016 22:30

ah c'est un oubli lol je vais me rattrapper

http://www.partage-fichiers.com/upload/lmcu2epr/

alors ça me fait exactement pareil avec skype.
krpandco
 
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 29 Mai 2016 07:54

Hello!

Je ne sais pas afficher votre capture
Vous n'avez jamais parlé de skype ?
Si
Ou ?
Bien cordialement
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 31 Mai 2016 22:17

bonsoir,
non je n'avais pas parler de skype je pense que ce qui déconne ne premier c'est mozilla, c'est à partir du moment où ça a déconné que d'autre logiciels se sont mis en gréve.
à la base je pensais à une mauvaise manipulation avec ce foutu logiciel TuneUp utilities, j'avoue que je suis un peu paumée pour le coup.

Sans nom 1.pdf
j'essaye de mettre l'image en fichier joint.
(425.75 Kio) Téléchargé 50 fois
krpandco
 
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 01 Juin 2016 10:51

Hello!

Il faut en effet désinstaller TuneUp qui une saloperie
Utilisez iobituninstaller, version portable voir ceci :
topic4679.html

mais je crains que votre Windows soit grandement touché et comme il semble piraté, cela va être difficile à le réparer !
Bien cordialement
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 06 Juin 2016 00:10

bonjour
quand j'utilise ce logiciel ça ne detecte pas tune machin, mais quand je redemarre mon pc il est toujours dans la barre icones de notification.

ça m'apprendra à pas faire attention je sais plus quand je l'ai chopé et comment mais je retiendrais la leçon à force.
merci pour votre aide
krpandco
 
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 06 Juin 2016 05:35

Hello!
Essayez de le réinstaller pour pouvoir le supprimer
sinon
Essayez de faire une désinstallation à la hussarde !
En mode sans échec, supprimez les dossiers directement dans program files et program files (x86)


Si vous ne vous en sortez pas, faites moi une demande d'assistance à distance : topic2648.html
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar krpandco le 18 Juin 2016 11:18

bonjour
désolé d ene pas avoir pu revenir plus tôt.
ça a finit par marcher, après réinstallation et supression de nouveau.
tout remarche autant mozilla que skype ça a du effacer les modification ou enlever le blocage en tout casça remarche comme il faut.

merci beaucoup pour votre aide
krpandco
 
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Re: impossible de lancer mozilla

Message non lupar PapyNet le 18 Juin 2016 12:14

Hello!
Content pour vous et merci pour le feedback
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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