mozilla firefox et gigatribe premiun infecté

mozilla firefox et gigatribe premiun infecté

Message non lupar tieideiriane le 01 Juil 2016 14:12

bonjour

je rencontre un probleme avec Giga, je suis une ancienne ....jamais rien eu
mais depuis 2 semaines je ne peux plus l ouvrir
au début j ai commencé à recevoir un message sous forme de panneau qui me couvrai Giga et m indiquez
que je devais appelé un no de telephone que malheureusement j ai fait car impossible de supprimez
ce panneau qui me bloqué tout et pas de réponse !
mais aprés tout fut bloqué à l'ouverture de la connextion et je ne rentre plus dans giga

maintenant ce panneau depuis ce matin, commence à s'afficher à l'ouverture de mozilla !!!


que dois je faire? je ne suis vraiment pas connaisseuse en informatique

pour info je crois ne plus fonctionner sur vista mais windows 8.1

avec mes salutations à bientot recevoir vos réponses ....
tieideiriane
 
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Re: mozilla firefox et gigatribe premiun infecté

Message non lupar Papy40 le 01 Juil 2016 14:48

Bonjour

On va commencer par faire un état des lieux
Mettez ici le lien d'une prise de sang faite en suivant scrupuleusement cette procédure : http://www.saamu.net/topic1545.html
Cordialement - Claude - Papy_40 sur Skype -
Loin d'être le meilleur, je ne suis pas le plus mauvais...quoi que...
http://papy40.wordpress.com - http://www.gigatribe.com/software/29/default
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