Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot de p

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Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot de p

Message non lupar Nanard35830 le 11 Déc 2016 17:18

Bonjour
J'ai reçu avant hier un appel téléphonique d'un interlocuteur parlant Anglais et prétendant travailler chez Microsoft. Il m'a fait part que mon PC était bourré d'erreurs et pouvait bientôt se bloquer définitivement. Il a donc pris la main sur mon PC pour me montrer toutes les erreurs. Il m'a proposé une licence à 15,00 € valable 4 ans pour mettre mon PC à l'abri de tout problème. J'ai donné mon N° de carte bancaire (je suis vraiment sot ...). Ca ne marchait pas alors il a .proposé une transaction par Internet. J'ai reçu peu de temps après sur mon mobile un SMS mais pour un montant de 250,00 € avec un N° à donner pour valider la transaction. J'ai refusé mais il a dit qu'un autre SMS devait arriver avec le montant de 15,00 €. Comme ça tardait il m'a fait installer un soft sur le mobile (je suis vraiment très stupide) pour voir où était le problème. Beaucoup de chose se sont passées sur mon écran pendant ce temps. Une recherche de virus interminable a été lancée. Finalement il a proposé de rappeler le lendemain. Peu après j'ai reçu un appel du service des fraudes de la banque m'indiquant qu'une transaction "bizarre" avait été faite. Ils ont en fait récupéré le Code de validation sur le SMS et se sont approprié les 250,00 €. J'ai fait la démarche auprès de la banque pour bloquer la carte bancaire. A la suite de ça lorsque j'ai éteint le PC dans la soiré une mise à jour à été faite. Le lendemain lorsque j'ai rallumé le PC on m'a demandé un mot de passe qu'évidemment je ne connais pas. Bref je suis maintenant dans l’impossibilité de mon PC. J'ai essayé quelques trucs mais sans succès et je suis très loin d'être un spécialiste en informatique. Y a t'il un solution (simple si possible).
Merci de votre aide
Nanard35830
 
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Re: Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot d

Message non lupar Kisios88 le 12 Déc 2016 03:49

Bonsoir Nanard35830, :oops:

J'ai moi-même été "accrochée" par une tentative d'arnaque de ce style, au environ du 3 mars 2015.
C'était également quelqu'un qui se prétendait de chez Microsoft !
Tout d'abord, il faut savoir que Microsoft n'appelle jamais ses clients au téléphone !
Ensuite, mon interlocuteur possédait un accent anglais aussi mauvais que le mien ! Pensez-vous que chez Microsoft, il n'on pas de personnel sachant parler correctement le français ?
Bref, dans mon cas c'était bien une arnaque !
A force de manipulation diverses avec mon téléphone portable; Ils auraient bien fini par me "piquer" toutes les sommes (en euros, en livre sterling et en dollars) qu'ils auraient voulu.
Leurs manœuvres ont sembler échouer ! [ tout comme vous semble-t-il ! ]....
La peur panique s'est emparée de moi et j'ai de suite contacté ma banque pour faire bloquer les 2 cartes bancaires (la mienne et celle de mon époux").
Nous avons dû réussir à faire opposition à temps ! les transactions frauduleuses, trop lentes à se réaliser, ne sont pas passées. L'opposition à nos cartes bancaires ont été efficaces !!!.....
Nous n'avons eu que les frais de réfection de nos cartes à payer auprès de notre banque .....
La seule chose : notre conseiller financier nous a dit d'appeler le service de répression des fraudes pour signaler cette arnaque, dont Microsoft est bien entendu innocente !

Dès l'instant où on vous demande des coordonnées de carte bancaires, et en plus si cela est assorti d'une demande de n° de téléphone portable, là, il y a de fortes chance que vous soignez pris dans l'engrenage d'une arnaque ! Toujours PROTEGER VOS ATTRIBUTS BANCAIRES : faire opposition aux cartes !
Mais surtout ne pas hésiter à vous mettre en relation avec le service de la répression des fraudes ! Mais encore même avec le service des escroqueries du Ministère de l'Intérieur.
Une adresse à connaître: https://www.internet-signalement.gouv.fr
Cela se situe au ministère de l'Intérieur et traite des escroqueries.
Par courrier : Direction Centrale de la police Judiciaire, 11 rue des Saussaie, 75008 PARIS.
Tel: 0 805 805 817 (appel gratuit).

Pour ce qui est de redémarrer le PC, c'est un problème que je n'ai pas eu ....
Je pense que nos papys sont en mesure de vous faire procéder à toutes les vérifications, nettoyages et remise à jour de votre système.
Pour ma part, je suis comme vous une "bleue"; J'avoue qu'il est tentant de croire ces bandits, ils sont très convaincants ! Attention : communiquer son n° de carte est LA CHOSE à NE JAMAIS FAIRE !
Uniquement pour les sites commerciaux "sécurisés" !
Bon courage ! L'Informatique bloquée, c'est une chose.... votre compte bancaire : il faut toujours rester sur ses gardes !
J'ai vu avant tout cela des tentatives via de fausses factures (ORANGE, EDF....) et même des questions posées par des soi-disant "banques" (Société Générale, La banque Postale....).
Cà sont des nids qui grouillent de personnes à l'affût de malversations. Nous arrivons à Noël, c'est vraiment une saison trop propice !
Ayez le courage de les dénoncer au Ministère de l'Intérieur, ils les répertorient et font des recoupements ! (dixit ma banque ! ).

Juste pour un témoignage d'une expérience bien "cuisante" que j'ai vécue !

Cordialement.

Kisios88. :(
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Re: Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot d

Message non lupar PapyNet le 12 Déc 2016 05:55

Hello!
Tout est dit !
Bien cordialement
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Re: Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot d

Message non lupar PapyNet le 12 Déc 2016 07:14

Hello!
Démarrez en mode sans échecs avec prise en charge du réseau et mettez ici le lien d'une prise de sang faite en suivant scrupuleusement cette procédure :
http://www.saamu.net/topic1545.html
Bien cordialement
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Re: Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot d

Message non lupar Nanard35830 le 12 Déc 2016 23:23

Un grand merci à Kisios88 pour cette réponse très complète. J’avais aussi fait la démarche auprès de la banque pour les 250,00 €, mais elle m’a répondu qu’il fallait attendre que la somme apparaisse en débit sur mon relevé de compte. Cela fait maintenant 3 jours et je n’ai toujours rien vu apparaître … Bizarre.

Un grand merci aussi à PapyNet pour la procédure qu’il m’indique. En fait je suis allé très tôt ce matin chez mon dépanneur informatique préféré à qui j’avais fait part du problème dès le jour de l’arnaque. Je ne me sens pas capable de faire la réparation moi-même. Mon dépanneur va réinstaller tout le système – plutôt Windows 7 que j’avais avant de passer en Windows 10 – Il m’a dit que Windows 10 n’était pas un bon système et qu’ils avaient beaucoup de retours pour réparations. Je lui fais confiance, je n’ai pas trop le choix.

Amicalement
Bernard
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Re: Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot d

Message non lupar PapyNet le 13 Déc 2016 06:03

Hello!
Dommage de revenir à W7, car W10 fonctionne de mieux en mieux
Faites lui faire un devis !
Bien cordialement
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Re: Arnaque au tél qui bloque mon ordi en demandant un mot d

Message non lupar Papy40 le 21 Déc 2016 10:37

Bonjour

Voir https://saamu.wordpress.com/2016/12/21/besoin-daide-pour-librer-votre-vie-numrique-sans-avoir-payer-les-attaquants-2/

Développé sous le contrôle de l'European crim center :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Centre_europ%C3%A9en_de_lutte_contre_la_cybercriminalit%C3%A9
et pour accéder directement à la solution : https://www.nomoreransom.org/fr/index.html

 !  "PapyNet":
et faites du bouche à oreille !!!!!
Cordialement - Claude - Papy_40 sur Skype -
Loin d'être le meilleur, je ne suis pas le plus mauvais...quoi que...
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