Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que faire?

Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que faire?

Message non lupar Brist le 16 Jan 2018 21:02

Bonsoir,
Voici le lien vers le résultat de ZHPDiag:

https://www.partage-fichiers.com/upload ... dmfile.php

Pouvez-vous me dire, svp, quel action est nécessaire
afin de pouvoir installer le correctif Windows?
Merci
Bonne soirée
Brist
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar Brist le 17 Jan 2018 17:32

Voici à nouveau le lien:
https://www.partage-fichiers.com/upload/e2fhx6jc
en bas de la page "Partage-fichier.com" il y a un autre lien qui est pareil à celui ci-dessus sauf qu'il porte une extension en plus (admfile.php)
https://www.partage-fichiers.com/upload ... dmfile.php
Espérons que ça marche maintenant.
Brist
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar PapyNet le 18 Jan 2018 08:11

Hello!
On avance tout doucement
Je ne cherche la solution aux problèmes que lorsque le PC est sain


Avec W8 W8.1 et W10 il est plus que recommandé d'utiliser comme antivirus antimalware Windows Defender, intégré, gratuit et largement suffisant
par conséquent désinstallez BitDefender
pour cela utilisez leur karcher que vous trouverez ici : http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html
Il faudra certainement redémarrer le pc pour finaliser la désinstallation


Le saamu propose 2 outils pour augmenter les protections
Le fichier Hosts et Cleantemps
Je n'ai pas vu que vous les ayez installés. Oubli Volontairement ou autre chose ?
Bien sur c'est vous qui décidez !

Attention à désactiver votre antivirus le temps des opérations de décontamination (sauf si MSE ou Defender).

Appliquez le point 7 de la procédure :http://www.saamu.net/topic1545.html#p27406
c'est à dire ceci :

7°Recommandations pour une meilleure protection

Le Fichier Hosts : il permet de bloquer les accès aux sites "dangereux" pour TOUTES les navigations
Pour installer le fichier Hosts du saamu : http://www.saamu.net/topic3112.html
Pour en savoir plus sur le fichier hosts : http://assiste.com.free.fr/p/hosts/hosts_introduction_a_hosts.html

Le Nettoyage des Dossiers Temps
Normalement ces dossiers devraient être vides lorsqu'on arrête l'ordinateur. Dans les faits il n'en est rien.
Pour l'installer regardez ceci : http://www.saamu.net/topic3704.html



L'analyse de votre prise de sang signale des traces d'indésirables, qu'il vaut mieux "liquider"

Fixez avec zhpfix ceci :
Code: Tout sélectionner
Script ZHPFix
EmptyPrefetch
ShortcutFix
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID
FirewallRaz
O4 - HKCU\..\Run: [HP Officejet 6700 (NET)] . (. - .) -- 1
O4 - HKCU\..\Run: [HP ENVY 7640 series (NET)] . (. - .) -- 1
O4 - HKUS\S-1-5-21-3291495171-1170695421-3378275113-1001\..\Run: [HP Officejet 6700 (NET)] . (. - .) -- 1
O4 - HKUS\S-1-5-21-3291495171-1170695421-3378275113-1001\..\Run: [HP ENVY 7640 series (NET)] . (. - .) -- 1
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}


Redémarrez le PC


Ensuite mettez ici les liens :
- du rapport, zhpfix
- d'une nouvelle prise de sang zhpdiag



Si on lit les infos sur cette kb : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4056895/windows-81-update-kb4056895
on voit bien qu'il y a une remarque à propos des antivirus
Et des processeurs AMD. Avez vous un processeur AMD ?
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar Brist le 18 Jan 2018 22:16

Bonsoir Georges
Merci pour toutes ces explications très détaillées.
Je vais essayer de répondre à toutes les remarques.
Bitdefender: j'ai encore une licence pour plus de 450 jours pour plusieurs ordinateurs... donc je pense que la question d'abandon o de changement ne se pose pas encore.
Clean-Temp-MEP est installé et la case indiquée cochée.
Hosts: il faut que je lise un peu plus là dessus, je n'ai pas bien compris ni l'avantage de l'avoir, ni si c'est nécessaire de l'avoir si j'ai Bitdefender installé.
ZHPFix : voici le lien vers le rapport: https://www.partage-fichiers.com/upload/48nnq5uv
ZHPDiag: voici le lien vers le rapport: https://www.partage-fichiers.com/upload/f2fhi6ws
Pour les deux liens la case "mot de passe" a été décochée !!

Une remarque supplémentaire de ma part:
J'utilise à peu près 1x/semaine l'outil ZHPCleaner pour vérifier et nettoyer mon ordinateur. Est-ce suffisant??
Bonne soirée
Brist
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar PapyNet le 19 Jan 2018 06:10

Hello!
 !  "PapyNet":
Quel est le pb de désinstaller bitdefender pour le remplacer par un antivirus antimalware Gratuit ?
Bien cordialement
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar PapyNet le 19 Jan 2018 08:08

Hello!
Je ne sais pas si c'est bitdefender qui bloque mais
il reste une saloperie dans votre PC
vous pouvez essayez de passer à nouveau zhpfix
Code: Tout sélectionner
Script Zhpfix
O42 - Logiciel: QuickTime 7 - (.Apple Inc..) [HKLM][64Bits] -- {FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FF59BD75-466A-4D5A-AD23-AAD87C5FD44C}

EmptyPrefetch
ShortcutFix
Emptytemp
EmptyClsid

mettez ici le lien d'une prise de sang de contrôle (zhpdiag)


On va en rester là et pour votre pb
regardez ce sujet :
http://www.saamu.net/topic7879.html#p56958 ce n'est pas la même KB mais la solution reste la même
Bonne chance
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar Brist le 19 Jan 2018 18:18

Merci de me souhaiter "bonne chance"... je vais en avoir besoin.

Tout d'abord j'ai suivi vos recommandations à la lettre et tout s'est bien déroulé.

J'ai passé ZHPFix avec succès.
QuickTime 7 a été supprimé puisque ça posait un problème
Après j'ai appliqué "Nettoyage du disque" en tant qu’administrateur et en ayant coché toutes les cases.

Suite à cela j'ai continué à nettoyer avec ZHPCleaner = zéro incident reporté
Un nouveau ZHPDiag a donné le même résultat = zéro incident.
Je vous joins ce dernier rapport ici: https://www.partage-fichiers.com/upload/mtnulpy8

Finalement j'ai redémarré l'ordinateur et essayé d'installer la MàJ de Windwos correctif KB4056895.
Je dis bien "essayé" car c'était en vain. Tout s'est bien déroulé jusqu'au moment où l'ordinateur redémarrait et mettait en place la MàJ...
Résultat: "Annulation de l'installation de la mise-à-jour".

Merci beaucoup pour votre aide jusqu'à ce point. J'ai appris plein de choses et vais essayer de maintenir mon ordinateur bien nettoyé.
En ce qui concerne la MàJ de Microsoft, je vais attendre les MàJ à venir, puisque je ne dois pas être le seukl à avoir ce problème.

Bonne soirée
Bien cordialement
Brist
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar PapyNet le 19 Jan 2018 18:47

Hello!
 !  "PapyNet":
Vous avez passé les 2 commandes indiquée car vous n'en parlez pas
celles indiquées ici :http://www.saamu.net/topic7879.html#p56958


Si oui, avez -vous viré cette daube de bitdefender ?
Bien cordialement
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar Brist le 21 Jan 2018 09:31

Non, je ne l'ai pas (encore) viré, car, comme je le disais plutôt, j'ai une licence "multi-ordinateurs" valable pour encore un peu plus de 450 jours.
Donc, ...
Par contre, j'ai recherché dans "Support Microsoft" les problèmes rencontrés avec cette MàJ KB4056895 et j'y ai trouvé une information intéressante:
Certains programmes antivirus n'étaient pas prêts pour ce correctif puisqu'ils n'avaient pas corrigé une HKLM dans le registre.
Microsoft donnait des informations très précises sur cette clé dans sa page d'information.
J'ai immédiatement vérifié via regedit la "position" de cette clé = elle était bien celle recommandée par Microsoft.

Je pense donc que mon problème peut (ou doit) être ailleurs.
Je vais continuer à chercher.
Bon dimanche
Bien cordialement
Brist
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Re: Impossibilité d'installer correctif KB4056895 - que fair

Message non lupar PapyNet le 21 Jan 2018 10:50

Hello!
Essayer de virer bitdefender au moins pour lever l'hypothèse
 !  "PapyNet":
et dites moi si vous avez passé les commande DISM et SFC
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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