[Résolu] imprimante se met hors connexion

Unité centrale, ses composants et les périphériques

[Résolu] imprimante se met hors connexion

Message non lupar Marga le 03 Aoû 2018 10:22

Bonjour,
Le titre dit le principal de mes soucis. Souvent je peut réparer en décochant "état SNMP". Mais maintenant , même ça ne va plus !
En voulant imprimer, elle se dit prête. Wifi, copier, numériser est ok . Pour imprimer: "erreur d'impression" !!! Quoi faire ?
Merci d'avance et bonne journée Marga
Avatar de l’utilisateur
Marga
 
Messages: 12
Enregistré le: 07 Avr 2012 16:35

Re: imprimante se met hors connexion

Message non lupar Papy40 le 03 Aoû 2018 10:33

Bonjour Marga

1- Quelle marque/référence et ancienneté
2- As-tu vérifié sur le site du constructeur s'il y avait une mise à jour du programme, du pilote ?
Cordialement - Claude - Papy_40 sur Skype -
Loin d'être le meilleur, je ne suis pas le plus mauvais...quoi que...
http://papy40.wordpress.com - http://www.gigatribe.com/software/29/default
Avatar de l’utilisateur
Papy40
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 1477
Enregistré le: 03 Avr 2008 17:25
Localisation: Mont de Marsan - Landes - FRANCE

Re: imprimante se met hors connexion

Message non lupar Marga le 03 Aoû 2018 17:03

Bonjour Papy40,
Merci pour ta réponse. Matériel: Portable ASUS X75A, 2013 Imprimante Epson Photo XP-860, 2015.
Il y a env. 15 jours le logiciel a été mis à jour automatiquement par Epson. Mystère ! Bonne soirée et à+
Avatar de l’utilisateur
Marga
 
Messages: 12
Enregistré le: 07 Avr 2012 16:35

Re: imprimante se met hors connexion

Message non lupar Papy40 le 03 Aoû 2018 17:31

Re

Ton imprimante est donnée compatible Vista et W7, donc pas sur qu'elle le soit tant sur W8 que W10.
Désinstalle tous les programmes de l'imprimante avec IObit Uninstaller Portable topic1261.html, redémarre le pc, réinstalle depuis le CD ou ce lien https://ftp.epson.com/drivers/epson15816.exe et vérifie aussitôt s'il existe une mise à jour.
Bonne chance.
Cordialement - Claude - Papy_40 sur Skype -
Loin d'être le meilleur, je ne suis pas le plus mauvais...quoi que...
http://papy40.wordpress.com - http://www.gigatribe.com/software/29/default
Avatar de l’utilisateur
Papy40
Fondateur
Fondateur
 
Messages: 1477
Enregistré le: 03 Avr 2008 17:25
Localisation: Mont de Marsan - Landes - FRANCE

Re: imprimante se met hors connexion

Message non lupar Marga le 03 Aoû 2018 19:30

Bonsoir Papy40,
J'avais oublié de dire que je suis sous W8.1 au moins depuis deux années et ça fonctionnait plutôt bien jusqu'à ces derniers mois.
Alors, j'ai utilisé ton lien (le CD d'installation est vide) et suivi le long parcours. La réinstallation s'est faite (elle se nomme maintenant "imprimante réseau".
Pour imprimer, il lui faut au moins 30 sec. pour réagir. Au moins, elle a imprimé, c'est déjà ça !
Mille merci pour ton aide, tu m'a épargné le dépanneur :) Bonne soirée et bon week-end Marga
Avatar de l’utilisateur
Marga
 
Messages: 12
Enregistré le: 07 Avr 2012 16:35


Retourner vers Matériels & Périphériques

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité