Réinitialisation du PC

Réinitialisation du PC

Message non lupar hello91 le 24 Avr 2019 16:51

PC HP 17-XD33NF

Bonjour,

Suite à des pb de lenteur (probablement lié à un virus), j'ai lancé une réinitialisation de Windows10. Celle-ci s'est interrompue.
Maintenant lorsque le PC est allumé, il y a le logo de HP qui clignote sur fond noir. Je ne sais pas comment retrouver la session windows.

merci
hello91
 
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Re: Réinitialisation du PC

Message non lupar hello91 le 24 Avr 2019 17:13

Je viens de relancer le pc avec une réinitialisation du BIOS.
J'ai eu un msg m"indiquant que je pouvais avoir un écran noir pendant qq minutes. c'est donc peut être normal ...
hello91
 
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Re: Réinitialisation du PC

Message non lupar hello91 le 24 Avr 2019 19:40

Cela fait maintenant éh que le PC boucle. Alternance du logo HP et écran noir . est ce normal ? S'agit il de la reinialisation ou dois-je relancer rebooter windows10 autrement ?

merci
hello91
 
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Re: Réinitialisation du PC

Message non lupar PapyNet le 25 Avr 2019 06:09

Hello!
avec si peu d'explication sur la raison de vos différentes tentatives
avec un profil pas à jour
sans connaître la version de votre W10
je ne vois qu'une solution : faire une installation de réparation de votre W10. pour cela il faut disposer d'un média bootable avec un W10 identique à la version qui "fonctionne"
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Réinitialisation du PC

Message non lupar hello91 le 25 Avr 2019 20:47

Merci mais je n'ai pas bien compris. Est ce que je peux récupérer le windows 10 d'un autre ordinateur ?
(Comment se fait il qu'on ne puisse pas réinitialiser le système puisque les fabricant ne fournissent plus de cdrom ?)
hello91
 
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Re: Réinitialisation du PC

Message non lupar PapyNet le 26 Avr 2019 05:18

Hello!
Je n'en sais rien et je ne suis pas Mme Soleil
Mettez ici les caractéristiques de votre de votre PC
Celles de votre W10
et la vie passée de ce PC
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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