[Résolu] Écran noir

[Résolu] Écran noir

Message non lupar marino le 20 Juin 2019 10:03

Bonjour,
j'ai depuis la actualisation a la versión 1903 des dificultées au démarrage de Windows: Écran noir où je ne vois que le curseur.
En cherchant sur le net, j'ai découvers qu'il sagit dun bug de Microsoft, et que j'èspère qu'ils trouveront bientôt la solution.
Quand à moi pour l'instant, une fois démarré Windows et me trouvant devant l'écran noir je ne peux que faire la combinaison de touches suivantes:
Touche Windows+touche Ctrl+Touche Majuscules+ toucche B.
ainsi je réussis a réactiver et faire disparaitre l'écran noir.
J'ai éssayé les autres solutions de Microsoft, comme Ctl+Alt+Sup, et je n'obtiens rien.

En revenant sur la solution qui pour moi fonctionne. J'ai observé, que je dois attendre quelques minutes avant de pouvoir l'executer, car si non elle ne fonctionne pas.
J'ai l'impression que d'abord Windows 10 doit charger avant de pouvoir l'executer....

Bonne journée
marino
 
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Re: Écran noir

Message non lupar PapyNet le 20 Juin 2019 15:22

Hello!
vous pouvez nous donner les liens qui disent que c'est un bug ?
Quelle est la version exacte de votre windows 10 ? faire exécuter winver et donnez nous toute la ligne version xxxx. yyyy
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Écran noir

Message non lupar marino le 20 Juin 2019 17:17

Bonjour,
Le mot bug est employé par la presse espagnole, qui ces derniers jours font état de cette situation:
https://www.profesionalreview.com/2019/ ... os-negros/
https://www.20minutos.es/noticia/367616 ... -usuarios/

Voilà, en ce qui concerne Microsoft j'ai vu que leur article a été actualisé en date du 29/04/2019:
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... een-errors

C'est d'ailleurs en lisant cet article que j'ai pu trouver la combinaison de touches qui me permets de réactiver l'écran et faire disparaitre le noir.
quand à ma version Winver: Versión 1903 (compilation de SO 18362.175) (je joints une jpg)
A bientôt-
Fichiers joints
Winver.JPG
Winver.JPG (42.09 Kio) Vu 274 fois
marino
 
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Re: Écran noir

Message non lupar marino le 21 Juin 2019 16:52

Je joins le lien d'une page en anglais (que je ne domines pas très bien):
https://support.microsoft.com/en-au/hel ... -kb4503327
datée du 11/06/2019.
qui au bas de l'article indique:
<< We are investigating reports that a small number of devices may startup to a black screen during the first logon after installing updates.>>
La solution qu'ils donnent:
<<To mitigate this issue, press Ctrl+Alt+Delete, then select the Power button in the lower right corner of the screen and select Restart. Your device should now restart normally.
We are working on a resolution and will provide an update in an upcoming release.>>
Dans mon cas cette solution ne fontionne pas puisque je dois utiliser la combinaison de touches que j'indiques plus haut.
Voilá
marino
 
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Re: Écran noir

Message non lupar PapyNet le 22 Juin 2019 06:33

Hello!
 !  "PapyNet":
Cela concerne la version 1809 alors que vous êtes en 1903 et à jour !
Bien cordialement
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Écran noir

Message non lupar marino le 24 Juin 2019 09:19

Bonjour
C'est exact, cela concernait la versión 1809.
Mais j'ai l'impression qu'elle est devenue d'actualité à la suite de la version 1903.
En ce qui me concerne, afin d'éviter toutes ces manipulations au démarrage, j'ai opté pour suprimer le démarrage rapide de windows.
Dans le passé, il m'avait semblé avoir lu qu'un probléme sur W10, je crois avait surgit à l'utilisation de celui-ci, et que Microsoft l'avait reconnu.
Ne me demandez pas les dates, je ne parle que de mémoire, et qui n'est pas toujours fiable.

Quoi qu'il en soit, en revanant sur ce que j'ai fait, tout simplemente évité l'écran noir, pour l'instant.
Il est vrai que le démarrage de W10 est plus lent, mais plus sûr (j'ai réalisé de nombreux démarrages sans le maudit écran noir).

Espérant que cela puisse donner une piste sur ce bug (les MVP espagnols reconnaissent qu'il y a pas mal d'incidences du même genre)
Bonne journée :D
marino
 
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Re: Écran noir

Message non lupar PapyNet le 24 Juin 2019 10:48

Hello!
il faudrait voir sur le hub de commentaires ce qu'il en est. Bug inconnu dès forums que je fréquente (en langue française)
j'ai maintenant pratiquement 20 PC en 1903 que j'ai migré + ceux faits par les habitués du saamu

Il faudrait regarder dans la boîte noire s'il n'y a pas de messages (journaux d'événements)

et vérifier si le problème existe en démarrage en mode sans échecs
Bien cordialement
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Re: Écran noir

Message non lupar marino le 29 Juin 2019 19:18

Bonsoir,
Je réponds à vos commentaires.
Les MVP Espagnols m’ont demandé de faire des manipulations sur les services.
Concrètement, en me faisant déshabiliter tous les services « non Microsoft », pensant qu’il pouvait s’agir d’un problème relationné à des programmes et services non microsoft.
Malheureusement, je continuais au même point. J’ai lu plusieurs informations qui relationnaient cette anomalie avec Explorer ( ?) et même avec le Shell( ?).
Mais rien ne faisait.
Sur la boite noire, rien qui ne soit pas les fameux avertissements que je reçois évènement 455 ,évènement 10016 et évènement 360.

Tout ce que je pouvais conclure :
Problème lié au démarrage rapide de Windows (système similaire à l’hibernation parait-il), non provoqué par des services externes à Microsoft.
A la fois, je suis surpris que je sois le seul à faire un post sur ce sujet de la version 1903.Par contre la presse spécialisée continuait à faire état de ce problème donnant les solutions pour pouvoir démarrer et indiquant que la solution est un palliatif, en attendant la solution que doit apporter Microsoft.

Aujourd’hui, la solution est venue via Update : June 27, 2019—KB4501375 (OS Build 18362.207).
Actualisation de la compilation 18362.207, soit la mienne.
J’ai aussitôt configuré le démarrage rapide de Windows, et oh miracle, plus d’écran noir (pour l’instant, espérons que cela continue).
Voilà, je me devais de vous informer et vous remercier pour tout.
Bon week-end.
marino
 
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Re: Écran noir

Message non lupar PapyNet le 30 Juin 2019 05:00

Hello!
Merci pour le feedback
Bien cordialement
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