Messagerie bloquée

Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 21 Aoû 2019 15:58

Bonjour,
J'ai un problème avec ma messagerie
Les mails s'affichent mais ils ne s'ouvrent pas
J' ai 2 messages:
sur le côté :
"un problème est survenu lors de la connexion à Google.
Nouvel essai en cours."
et en bas de l' écran :
" Google ne répond pas à cause d' un script de longue durée"
et un bouton : "arrêter le script "
C'est une messagerie dans gmail
Aidez-moi svp
Liliacee
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar PapyNet le 22 Aoû 2019 05:17

Hello!
Vous avez cliqué sur arrêter le script ? oui ? qu'avez-vous fait ensuite ?

il faudrait faire une prise de sang avec zhpdiag et mettre le résultat ici
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 22 Aoû 2019 20:36

Bonjour,
Oui, j'ai cliqué sur "arrêter le script"
le message disparaît
et les mails ne s'ouvraient toujours pas
Depuis que j'ai posté ma demande pour les mails bloqués
j'ai réussi à les ouvrir
mais c' est long
et j'ai Bing comme page d'accueil au lieu de Google

Il y avait peut-être un problème de réseau

Je suis rentrée tard aujourd'hui
et je ferai la procédure ZHPDiag demain

Je vous remercie pour vos réponses rapides
Modifié en dernier par Liliacee le 26 Aoû 2019 15:24, modifié 1 fois.
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 26 Aoû 2019 15:23

Voici le rapport de ZHPDiag
https://we.tl/t-WQAhh37gTU
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar PapyNet le 27 Aoû 2019 07:41

Hello!
Je ne vois pas que vous ayez un antivirus, vous pouvez activer Windows Defender qui est intégré et très suffisant
Vous êtes en W8.1, pourquoi ne pas être passé en W10 ?

On va reprendre en suivant ces étapes : http://www.saamu.net/topic1545.html
avec l'étape 3 : http://www.saamu.net/topic8041.html
au boulot !
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 27 Aoû 2019 16:53

Bonjour,
J'ai lancé mon antivirus Windows Defender
Il n'y a pas d'anomalie
J' ai le message :
"Votre PC est protégé et sous surveillance"

J'ai lancé le scan de ZHPCleaner
Il y avait 12 à côté de l'icône ampoule
alors j' ai lancé "nettoyer""
Voici le rapport :
https://we.tl/t-ojhWeMGvEb

J'ai relancé ZHPDiag
Voici le rapport :
https://we.tl/t-PTx7s213EA
Liliacee
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar PapyNet le 29 Aoû 2019 07:31

Hello!
Je vois bien des traces de MSE (antivirus sur W7) mais rien sur Windows defender qui fait pourtant partie de W8.1
et vous n'avez pas répondu à ma question, pourquoi n'êtes vous pas passée en Windows 10 ?
pour le reste RAS
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 31 Aoû 2019 15:57

Bonjour,
J'ai bien Windows Defender
Je suis restée sous Windows 8 parce que j'ai des logiciels qui fonctionnent sous Windows 8
J'ai même un netbook sous Windows 7 et j'ai un appareil photo qui fonctionne sous Windows 7
L'appareil photo est encore bon
Pensez-vous qu'on puisse passez sous Windows 10 maintenant ?
C'est payant je suppose
Cdlt
Liliacee
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar PapyNet le 31 Aoû 2019 17:49

Hello!
Peut-être pas il suffit d'essayer
W7 s'arrête dans qq mois et W8. aussi
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 02 Sep 2019 16:50

Bonjour,
Je vais voir ce que je peux faire
Liliacee
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 07 Sep 2019 16:55

Bonjour,
J'ai à nouveau les messages que j' ai cités dans le 1er post de cette discussion
J' ai en plus celui-ci :
"Ce problème peut être dû à un dysfonctionnement du réseau ou du proxy
Veuillez essayer d' accéder directement à Hangout"
et je n'arrive pas à ouvrir mes mails
Liliacee
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar PapyNet le 07 Sep 2019 16:59

Hello!
Essayez d'aller depuis internet sur le webMai d'Hangout (c'est quoi cet hangout
c'est pas hangouts ?
Bien cordialement
Georges (P@py.net)
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Re: Messagerie bloquée

Message non lupar Liliacee le 10 Sep 2019 15:47

Bonjour,
J' ai réussi à ouvrir mes mails
Je ne sais pas ce que c' est Hangouts
Liliacee
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